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为了运用数字赋能加强疫情防控，做好广大市民群众的健康监测服务，方便大家出行。从今日起，我市启用“杭州健康码”措施，广大市民和拟入杭人员可自行在线申报，通过审核后，将产生一个颜色码。

杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理：即显示绿码者，市内亮码通行，进出杭州扫码通行；显示红码者，要实施14天的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡14天正常后，将转为绿码；显示黄码者，要进行7天以内的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡不超过7天正常后，将转为绿码。

希望广大市民朋友和拟入杭人员积极支持配合（特别提醒：拟入杭人员，必须申领到“绿码”后才能入杭）。

杭州市疫情防控工作领导小组办公室

2020年2月11日

杭州健康码相关问题

1、杭州健康码的作用

杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江省疫情防控责任令》（第2号）及《杭州市疫情防控指挥部令》（第34号）要求，针对当前“三返”形势，以及重点场所、重点区域分级分类管控需要，为了方便返工、返岗人员等群体正常活动，所采取的一项数字化通行措施。

2、杭州健康码适用范围

杭州健康码适用在杭人员及待返杭人员。

3、杭州健康码“三色”的作用

杭州健康码实行绿、黄、红“三色”管理。个人进出住宅小区、出入城卡口时，请主动出示、配合检查。其中，持绿码人员可在杭州市域正常进出，通过出示健康码快速打卡核查；持黄码、红码人员不符合疫情管控的通行条件，需待健康码自动转换为绿码后正常出行。特别提醒：待返杭人员，必须申领到绿码后才能返杭。

4、为什么我申请后显示为红码或黄码？

根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。持黄码、红码人员，符合条件后健康码会自动转换为绿码。

5、杭州健康码与企业员工健康码有什么关系？

杭州健康码包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统一管理。

6、如果我持绿码期间出现发热等症状怎么办？

根据杭州市市场监督管理局、杭州市医疗保障局于2月7日发布的《关于暂停全市所有零售药店销售发烧咳嗽药品的紧急通知》，有发热、咳嗽等症状的市民应尽快到就近医院就诊。

7、家中老人、小孩可以办理吗?

目前代办功能还在开发中，将尽快上线。暂时可用手机浏览器打开链接（或者扫码打开申请页面），通过手机号码登录、输入老人或小孩的资料即可生成健康码；使用时，输入老人小孩身份证号，可显示对应健康码。

8、申请人定位不在杭州，就不能生成健康码，怎么办？

杭州健康码提交失败或入口找不到的说明：目前仅对在杭人员开放使用，正在逐步开放中，建议您耐心等待。

9、支付宝通道服务繁忙，申领不到健康码怎么办？

目前，杭州健康码支付宝通道已率先上线运营，其他通道将有序开发。首批申请需进行集中测试，今日下午2点前将可即时申请、即时获取。相关问题可查阅“我要咨询”栏目中的有关说明，届时也可在该栏目中咨询。

10、健康码的信息填写错误是否能重新填？

健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录，并不强制要求每日填写，也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解，从而进行码状态调整。建议您关注之后码的状态变化，感谢理解。

11、忘记打卡是否影响健康码结果？

不需要每日打卡，健康码结果为系统综合判断，无需补打卡。

杭州健康码下载和使用方法