急诊患者很多其实“不急” 急诊久等是不是常态?市妇儿医院门急诊叶鸣君护士长表示,急诊确实有可能比门诊还慢,因为急诊中许多患者其实并不急。有的家长是心急挂了急诊,有的家长是来晚了门诊没号不得不挂急诊,这些情况都拖了急诊的后腿。 她指着墙上的“急诊患者分级分区规范”表示,急诊患者根据病情轻重缓急可分为五级,其中一级急危症患者,需要立即急救,等待时间为“即刻”,也就是随到随看;二级急重症患者,需要紧急及马上密切观察,等待时间为15分钟;三级急症患者,等待时间为30分钟;四级轻症患者和五级非急诊患者,需要等待的时间理论上分别为2小时、3小时。而急诊中大量的都是四级、五级患者。叶护士长表示,上月以来患者人数持续增加,四级、五级患者实际等待时间有时候要三四个小时,如果碰上急危、急重症患者要抢救,其他患者就要等更久了。 看病怎样才能不那么辛苦? 如何提升就医体验,让医患双方都不那么辛苦?市妇儿医院相关工作人员表示,这需要医患双方共同努力。 首先,患者要合理安排就医时间。该院急诊科主任陈亚萍表示,夜里急诊忙,是因为许多家长都选择在晚上带孩子来看病。“有的孩子已经咳了一周,家长早不看晚不看,偏偏选择深夜来就医。”陈医生建议,家长要合理安排工作,选择合适的时间带孩子来就医,这样大人孩子都能少受点罪。 其次,预约患者一定要守时,在既定时段就医。叶鸣君护士长表示,许多患者预约成功后就安心了,姗姗来迟,殊不知预约好比一个萝卜一个坑,一个人迟到会影响一串人。她透露,门诊中还有约15%到20%的爽约率,患者预约了又不来,也不取消,造成了医疗资源的极大浪费。 第三,患者要遵循就近医疗的原则。一些小病小痛可以先上社区医院,做好检查配点药,观察一两天后如无缓解,再到上级医院去看。我市多家市级、区级医院都开设了儿科门急诊,大家可以就近选择,不要都扎堆到市妇儿医院。 |