一年一度的3.15消费者权益日如期而至,维权热依旧在这个特殊的日子达到了最高潮。3.15成为了广大消费者最快意的一天,同时也成为不少无良商家最提心吊胆的时刻,因为在这一天我们的媒体会曝光一大批侵犯消费者权益的黑幕,很多长期得不到解决的难题也能借着这股“维权热”得以顺利解决。总之在这一天,所有消费者称之为问题的都将不再是问题,也许只有在这天消费者才能真切体验下“顾客是上帝”的服务宗旨。
3.15维权热自然是好事,毕竟能为咱消费者解决不少实质问题,但透过这股热潮我们看到的却是平时维权难的尴尬。一年365日,为何问题恰恰要等到这天才曝光,消费者为何偏偏要到这天方才拿起法律或舆论的武 器维护自己的权益?这背后显然是平日个人的势单力薄、孤掌难鸣,而在3.15这天我们的媒体、工商等部门都会联手,为消费者“撑腰”,消费者也才能找到些许维权底气。
可以说,3.15这天维权活动越是开展得热火朝天,越反证了平日维权难的尴尬。消费者都将希望寄托在了这一天,可天下不平之事何其多也,仅靠3.15一天又能解决多少问题呢?
维护消费者权益,是一场持久战,归根到底要在平日里下功夫。我们的媒体、工商等部门不要只将关注与精力放在3.15这天,平日的消费者维权事件更值得关注,只有每天都保持着高关注度,将每天都变成3.15,才能对坑蒙消费者的不良商家产生威慑,也才能减少侵害消费者权益事件的发生,改善整个消费的大环境。
但愿3.15不再成为维权事件、黑幕曝光扎堆的日子,而成为展示普通消费者维权胜利的舞台,那就意味着每天都成了3.15,维权难的尴尬不再,这才是消费者之幸。 |