圆通：业务员遭恶意投诉

已对其免除处罚

11日15时15分，圆通公司官方微博发布消息称，已经免去对快递员聂桂英因投诉引起的处罚，并对其进行慰问；待核实事实后，保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

争议

对于这个事件绝大多数网友是这么认为的

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给民警点赞

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有网友表示

希望其他快递公司也将投诉者列入黑名单

但是也有人认为：

派出所也越权了吧？

客观陈述过程即可，不应当提出处理意见

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凭什么说人家是“恶意投诉”？

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有网友希望大家关注的时候也要冷静

广饶圆通：

这事上级不同意不能接受采访

6月11日，记者来到位于广饶县稻庄镇政府驻地佳乐超市西侧的圆通服务站点。一名工作人员说，扣钱确有此事，“从第二次投诉开始扣钱，150元，500元的扣。但圆通快递从来没有说过要辞退聂某。她今天还在正常上班”。

记者电话联系了圆通快递点负责人，对方直接回复：“这事儿不经上级领导同意，不能接受采访”。

中国快递协会：强烈呼吁关爱快递员

12日，针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受媒体的采访时呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益，要清理不合理内部处罚，真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为。孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。

民警的做法越界吗?

张某算恶意投诉吗?

对于此事您怎么看?

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