北京青年报 记者 张蕊

1月25日上午，作家张艳华公开发文表示，目前和万科的诉讼已经进入了庭前和解阶段。提到已经和万科谈了几次，张艳华告诉北京青年报记者，“两次，其中浙江万科集团总经理李嵬带队来了解情况一次，法官主持一次。”她说，现在是万科内部商议给方案时间。

北青报记者注意到，文中，张艳华再次强调，其核心诉求重来没有变过，首先是道歉，其次是赔偿，最后，张艳华表示希望看到万科“改变”，真正重视房屋质量和客户关系。

张艳华还特别到一件事情，“前几天庭前和解时，万科法务代表脱口安慰我说：中国的房子哪有不漏的？他的本意可能是缓和我的情绪，但是却暴露了万科的价值观。”张艳华称，也曾有万科代表在之前的协商会议上说：这房子十年了，漏水很正常。

张艳华直言自己当时差点脾气上来当着众人的面怼这位万科法务，但因法官在场，忍住了，“只有一声叹息”。但张艳华却认为万科涉嫌欺诈销售，她的理由是，“这房子从建成开始就一直漏，漏了十年了”。

张艳华还在文中总结了万科的“坑”，以此提醒租户和购房者多加注意。张艳华还表示，如果万科依旧没有说法，那么她就会给郁亮写第四封公开信。

此前，张艳华给万科董事长郁亮写的一封《万科一栋房子45处漏水，我住草棚？》的公开信，引发了持续热议。信中张艳华称，因房子漏水，其在杭州良渚文化村开设的近700平方米的书吧，两年都没有正常营业。

随后，杭州万科方面向北青报记者回应了有关“漏水”的问题，强调“是渗水点的形式”，但承认“确实存在墙体渗漏的情况。”

您笔伐万科的核心诉求是什么？

我的核心诉求从来没有变过：

1、请万科今后能够接受广大群众的批评和监督，努力提升房屋和管理品质，这是一个大企业应有的胸怀与格局。

2、关于赔偿问题：法官、双方律师见证，双方认同，该赔多少赔多少，一分不多，一分也不能少。免得万科把我污蔑成“贪图钱财”之人。如果法庭上，法院判定我恶意欠租，还要赔万科，我也一分不少的给。

我相信公道自在人心。

3、我想看到万科能“改变”，地产界能“改变”，真正重视房屋质量和客户关系，优化内部管理机制。

您人呢?是不是被和谐了，被万科公关了？您还安全吗？

我没有被万科公关，也没有被和谐。当地政府并没有给我施压，反而是在帮我与万科积极协调。目前为止，公检法系统也很公正，有条不紊地解决问题。

简单的一起民事纠纷，没那么复杂。大家要相信政府和法制！合法维权！

前几天，我在今日头条、微博留言说，近日答应了法院做庭前和解，我信守承诺，便没有更新动态，让大家担心了。

还有一点需要说明，我的团队只有我和律师两个人，而且我们都有本职工作和生活，都挺忙的。在此期间，我到处出差采风，还下乡给一个村子的农民朋友们办了场晚会。

万科到底有没有给您说法？

虽然我和万科进入庭前和解阶段，但是在规定时间内，我没有收到万科的实质性解决方案，也就是依然在斡旋之中。

本周内如果万科还是没有实质性的动作，那么我和律师将准备反诉。我会继续给郁亮写公开信，直到问题解决为止。

万科怎么办，我就不操这份心了，我已经给了万科最大限度地忍让和耐心。我也相信他们会做出最明智的选择。

我只操自己的心，不管万科怎么做，我在态度上坚决不卑不亢，在原则问题上不妥协，该干嘛干嘛。

还是那句话，于情于理于法，我都要赢，替自己和万科业主讨个公道。

能否总结下万科的几处“坑”，给万科业主参考？

这是个好问题。

说起万科的坑，我确实很有心得。先分享四点，后面有机会再慢慢跟大家讲。

1、合同就是个大坑

万科的合同多霸道，只有签过的人知道。标版合同，一个字都不能改。房子不出事还好，一旦出事，99%的情况是业主和租户吃亏。哑巴吃黄连，有苦说不出。大家记住，只要万科想找你的茬，就可以通过合同漏洞把你逼疯；只要万科想把你赶走，就可以通过合同挑你的毛病、吓唬你，赶你走。万科和我的官司，他们法务、律师也是从头至尾拿合同说事。万科法务的最高任务:用合同最大化保证万科利益。这基本也是所有强权公司的作风。

那么，老百姓怎么办？唯一能做的，就是防！在签署合同之前请教律师，多一点法律常识，尽可能知晓可能存在的风险，做到心里有数，实时防范于未燃。

最可笑的是，跟大家分享万科告我的诉状，有一个重要证据是“突然发现我转租违约”，违反合同法。

我的书吧从入驻良渚文化村玉鸟流苏产业园的第一天开始，就定位为“文创空间”，一楼有阅读沙龙区、餐饮区、酒吧区，二楼是文艺青年工位区、会议室、管理人员办公室。

这是前几任万科产城的管理层都知晓的，他们不仅知晓，还在帮我推广，甚至把我的项目推荐给网易地产等媒体，安排我、翻翻动漫等入驻良渚文化村的知名企业、个人接受媒体采访，宣传万科的特色小镇项目。

也就是说，一年前我的“工位出租”模式，还在为万科代言。一年后，万科就过河拆桥了。而且还诬告我“转租违约”！

2、针对投诉问题全国统一模板：拖延、换人

万科人特别会拖，我房子漏水的事拖了两年，修了两年，依然漏。跟我对接的管理层换了六波。很多读者跟我反映一样的问题，“万科换人频繁，反正之前的人走了，给他们打电话承诺也不算数了。”