尽管没有房门钥匙,却能轻易让高档酒店训练有素的服务员打开房门,从而窃取住客放在房间内的财物。一年多时间,一名神秘的“酒店大盗”竟先后造访了京、沪、穗等地14家高档酒店,窃取16名被害人现金等财物价值人民币23万余元。日前,窃贼陈某被静安区检察院以盗窃罪依法提起公诉。围绕高档酒店在安保上的漏洞,检察官也专门向涉案酒店发出检察建议。
2010年7月中旬,来自湖南的邹先生携家人来上海参加招商会, 住进上海的一家五星级酒店1611房。第二天上午,在自助餐厅门口,邹先生报了自己的房间号后进入餐厅就餐。此时,陈某边拿着手机打电话,边在餐厅门口走来走去。几分钟后,陈某来到了16楼,服务员王某正在例行打扫房间。陈某对她说:“我是1611房间的客人,等一会有事情,快点帮我打扫房间。”于是,王某用自己的通用房卡打开了房门,陈某随即也进入了房间。邹先生等人吃完早餐,直接去了世博会参观,返回酒店后,发现有人冒名进入了房间,连忙查看自己的行李箱,里面的7000余元现金已经不翼而飞。
此后,陈某用此方法,先后进入北京、广州、上海的10多家四星、五星级酒店行窃。期间,也有服务员因为他没有房卡上报客户经理。然而,在“服务至上”的理念下,经理并没有坚持原则,而是默许服务员打开了房门。同时,多家酒店在失窃后,为了声誉,大多采用了和客人协商赔偿损失的做法,没有报案或通报其他酒店,导致陈某行窃屡屡得手。2011年11月初,陈某在上海外滩的一家五星级酒店行窃,被害人向警方报案,随后警方发出协查通告。当陈某再次行窃时,被酒店安保人员发现并抓获。
|