尽管没有房门钥匙，却能轻易让高档酒店训练有素的服务员打开房门，从而窃取住客放在房间内的财物。一年多时间，一名神秘的“酒店大盗”竟先后造访了京、沪、穗等地14家高档酒店，窃取16名被害人现金等财物价值人民币23万余元。日前，窃贼陈某被静安区检察院以盗窃罪依法提起公诉。围绕高档酒店在安保上的漏洞，检察官也专门向涉案酒店发出检察建议。
2010年7月中旬，来自湖南的邹先生携家人来上海参加招商会， 住进上海的一家五星级酒店1611房。第二天上午，在自助餐厅门口，邹先生报了自己的房间号后进入餐厅就餐。此时，陈某边拿着手机打电话，边在餐厅门口走来走去。几分钟后，陈某来到了16楼，服务员王某正在例行打扫房间。陈某对她说：“我是1611房间的客人，等一会有事情，快点帮我打扫房间。”于是，王某用自己的通用房卡打开了房门，陈某随即也进入了房间。邹先生等人吃完早餐，直接去了世博会参观，返回酒店后，发现有人冒名进入了房间，连忙查看自己的行李箱，里面的7000余元现金已经不翼而飞。
此后，陈某用此方法，先后进入北京、广州、上海的10多家四星、五星级酒店行窃。期间，也有服务员因为他没有房卡上报客户经理。然而，在“服务至上”的理念下，经理并没有坚持原则，而是默许服务员打开了房门。同时，多家酒店在失窃后，为了声誉，大多采用了和客人协商赔偿损失的做法，没有报案或通报其他酒店，导致陈某行窃屡屡得手。2011年11月初，陈某在上海外滩的一家五星级酒店行窃，被害人向警方报案，随后警方发出协查通告。当陈某再次行窃时，被酒店安保人员发现并抓获。
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