陕西西安市民薛女士因噪音污染投诉五年无结果，而当她准备依法维权时，西安市环保局环境监测站一负责人不但拒绝提供噪音监测，还说事情没解决是“因为没有投诉到一定程度”、“事情闹得不够大”。

家住西安某小区的市民薛女士，因父母年迈，把房子买在了一楼，但物业公司在地下室安装的十多台水泵，机械一运转，噪音很大，搅得一家心神不宁，生活长期受到很大影响。薛女士不得不在外边租了房子让年迈的父母居住。

从买到房到现在五年来，薛女士与物业公司多次协商，反复向环保部门投诉，但没有任何结果。

最近，她决定拿起法律武器，向法院起诉物业公司，维护自身合法权益。但要起诉就得拿到噪音超标的数据。5月30号，薛女士来到了西安市环保局环境监测站，申请监测家中的环境噪声是否超标。环境监测站一位姓王的主任，在了解了情况后，以工作忙为

薛女士：“你说你没时间，明天呢？后天呢？”

负责人：“不行，我不是给你说了，测高铁呢，你觉得测高铁明天能完不？我给你说了大概十天左右。”

“十天以后行不？”

负责人：“十天以后我如果有其他任务顾不上我还是不做，明确告诉你不行。我接受不接受是另外一回事，就是你买东西，我卖不卖还是另外一回事呢，好多东西不是那么回事。”

随后，这位负责人给薛女士说，解决这种问题的办法只有一个，就是向上投诉，把事情闹大。

负责人：“老百姓挺不容易的，在环境投诉中你们是很无奈的，我给你说了一条路，既然你们投诉了几年了，说明你还是把工作没做好，要接着做，有些事情闹的很厉害，房地产商就害怕。”

“你觉得怎么样做比较好一些？”

负责人：“你投诉没有投诉到一定程度，你在下面皮毛投诉不顶用，你要往上走嘛。”

随同薛女士前往监测站的记者向这位负责人咨询，群众遭到噪声困扰时，能否通过向环境监测站申请噪声监测，来维护自己的合法权益时，这位负责人却说：“得有人通知我，因为我是事业单位，我属于国家的，我是为国家负责，为政府负责。”

协商不下、投诉无果、想依法维权却拿不到证据，环境监测站这位负责人的一席话，让薛女士感到维权的无奈，只好离开。

我们政府部门经常说，群众利益无小事，可是薛女士一家长期遭噪声困扰的事，环境部门却不受理，难道真的矛盾闹大、向上投诉才能解决吗？如此还要说是“为国家负责，为政府负责”，岂不是适得其反？