“三个一”让群众看病更连续、更高效

在提供连续医疗服务中，发挥数字信息化作用非常重要。作为数字化治理的先行示范区，浙江也在努力推动医学人工智能创新发展。

王仁元介绍，在确保首诊医院和转诊医院之间有序衔接，浙江主要做到了这“三个一”。

打通“数字健康人·安诊儿（Angel）”作为一个总入口。目前，浙江以全国首个医学人工智能大模型为支撑，上线“数字健康人安诊儿”，目标是打造一个陪伴用户一生的数字家庭医生。目前，安诊儿已经实现了预约挂号、报告查询、用药指导、居家护理、复诊续方等线上服务“一站式”串联，覆盖了92家省市级医院，累计服务超过1400万人次。

转诊服务平台“一网通办”。建立了浙江省连续医疗服务转诊服务平台，打通省市县三级信息平台，目前已经接入2647家医疗机构，基本覆盖了省市县乡四级医疗机构，实现全省转诊服务互通互联“一张网”。

群众转诊信息“一键直达”。据介绍，浙江建立了全省数据共享库，实现检验检查结果互认，处方数据共享和医学影像云存储，并要求所有的医疗机构将省级转诊平台直接嵌入到医生工作站，实现患者转诊信息一键直采，并点对点推送给患者。

到目前为止，今年浙江已经累计开展门诊转诊服务71.3万人次、住院转诊服务19.3万人次。

上转医院“看得好” 下转患者“接得住”

在患者就医转诊过程中，医疗安全患者最关心的我呢提，如何确保转诊患者安全有保障。王仁元表示，浙江省围绕实现“看病不出省”的目标，主要从三方面发力。

一是服务链条“全周期”。强化基层健康守门人作用，做实家庭医生签约、健康咨询、疾病筛查等日常管理服务，努力推动从“疾病诊疗周期”延伸到“全生命周期”。加强体检检后的报告解读、异常提醒、专科预约等跟踪服务，做好患者诊后管理与随访工作，做到“出院不脱管”。

二是上转医院“看得好”。发挥三级医院专科优势作用，促进优质医疗资源有序扩容和均衡布局。依托专家团队，加强疑难复杂病例的个案管理，为患者提供精准的治疗方案，实现三级医院门诊和住院多学科会诊全覆盖，患者满意度不断提高。

三是下转患者“接得住”。王仁元介绍，浙江深化县域医共体建设，着力打造高水平的县级医院。目前，全省13家综合实力最强的省市级医院重点帮扶32个山区海岛的县医院，每个县都建成了标准化的胸痛、卒中、创伤救治中心和检验、影像、病理共享中心。近三年，基层门诊、住院的服务总量增长都在12%以上。

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