关爱：从身边的小事做起 最新数据显示，全省11个设区市的免费心理援助热线累计接听19827人次，其中与疫情相关的达12318人次。平均每天接受咨询300.41次。浙江省新冠肺炎防控公共服务管理平台上新增“新冠肺炎心理健康服务”以来，平台共收到326个咨询案例。 看到不断上升的数据，不少心理专家表现出积极心态：“我们很欣慰、很有信心，咨询数据的上升，说明人们不再像以前一样逃避心理问题，社会也在逐渐正视心理干预工作的重要性。” 从事多年心理干预工作的刘兰英坚持认为，每个人都应该充分接纳自己，允许自己有各种情绪。“在特殊时期，出现焦虑、紧张等情绪是非常正常的。不要否定自己，这些情绪不代表‘脆弱’，不代表‘意志力不强’，偶尔哭一哭，发泄一下很有必要。” “换个角度说，经过此次疫情，社会也更加关注心理健康问题。”刘志宏坦言，最近他在行业内参与探讨省内心理卫生健康体系建设。在重大危机事件面前，他认为应提前开展一线工作者的心理健康评估，有助于减少心理问题的发生，同时，应给予一线人员、患者更多心理健康关爱，阶段性回访病情，巩固心理援助成果。 随着疫情防控常态化，心理问题普遍体现在复工复产复学的焦虑，心理援助工作也进入新阶段。不少心理医生开始通过录制视频、远程授课形式，传递心理知识。刘志宏说，最近不少企业、学校打电话来咨询心理问题，他都耐心提出建议，包括关注员工、学生情绪，减少传递疫情负面消息，在群体营造和谐氛围等。 章健民建议，人们缓解焦虑情绪完全可以从身边的“小事”做起。“比如，现在网络上信息太多，还夹杂着一些不健康的信息，容易给人带来焦虑情绪。可以刻意地给自己规定刷手机时间，比如上午、下午各刷一次，同时保证充足的睡眠和适当的运动。” “心理干预工作不能松懈。我们的工作应该不断坚持下去，甚至坚持到疫情结束之后。我相信，所有的问题都是暂时的，我们期待着早日战胜疫情，让每个人的心中重见阳光。”章健民说。
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