干预：英雄也有独自哭泣的困顿 意外从不会“挑着”时间发生。这就意味着，心理干预工作必须“时刻准备着”。 “公共卫生事件、危机事件发生后，经历事件的人们往往会出现或大或小的心理问题，这种时候，心理干预必须马上跟进。”浙江省新冠肺炎疫情紧急心理危机干预专家组组长、浙江省立同德医院副院长章健民告诉记者。 近年来，浙江省在心理干预方面积攒了不少经验，这为此次心理防疫工作奠定了基础。 “疫情之初，心理健康问题最容易被忽视，如果不提早介入、及时干预，就会错过治疗的先机。” 温州市新冠肺炎疫情紧急心理救援医疗队队长、温州市第七人民医院副主任医师陈策先后参与过一些重大事故和台风灾后的心理干预工作，在他看来，心理干预、心理救援必须贯穿公共危机事件始终。 “与临床救治不同，心理干预需要大量的准备时间，重大危机面前，人们往往先表露积极一面，但随着时间过去，系列心理问题才暴露出来。”陈策说，这对参与心理干预的医护人员提出了更高的要求，他们必须与患者充分相处，准确评估心理状况，再对症下药予以心理帮扶。“越早介入，心理干预的成功率就越高。” 在危机事件中，任何亲历者都有可能需要接受心理干预。 章健民告诉记者，浙江省新冠肺炎疫情紧急心理危机干预专家组成立后不久，他们“自我加压”，在日常咨询工作之外追加了一项联系抗疫前线医务人员的工作。每隔一两天，他们都要和在武汉前线驰援的同事远程连线。“医护人员长期坚守一线，有可能因为工作环境的特殊性产生悲伤、压抑的情绪，他们的家属也承受常人难以想象的压力。” 作为浙江省新冠肺炎疫情紧急心理危机干预专家组成员，温州康宁医疗集团心理医生唐伟、刘志宏随浙江省第三批援鄂医疗队出征。在武汉连续工作的49天里，他们目睹了患者、医护人员、“疫”线工作者的心理变化，积累了丰富的一线心理干预经验。 “奋战在疫情一线的工作人员，扛住的不仅仅是高强度的工作压力，还有自己内心不断波动的情绪。”刘志宏表示，疫情环境下长时间救治，医护人员需要面临感染风险，难免存在焦虑、紧张情绪，有人出现长期失眠焦虑症状，也有人在隔离期间常常自责，或者不断回想曾经在病房救治的画面…… 令唐伟担忧的是，这些情绪很难言说。“被称为英雄的人一般不能哭，他们得表现出勇敢坚强的一面。你也许很难想象，到了晚上，有的人独自躲在房间哭泣，自己接纳、消化这些负面情绪。” 4月初，唐伟和刘志宏结束集中隔离休养，两人在返回温州的路上给自己追加了新的工作任务：“疫情心理援助工作还要继续。” 为了打好这场“心理防疫战”，从一线回来后，唐伟和刘志宏一天也没休息。他们继续通过电脑和手机，给有需要的医护人员、患者提供服务。“心理问题严重下去就容易导致精神障碍，救助过程需要更多的陪伴和关爱，此次治疗时间可能会很长，也可能短时间内解决，存在许多不确定性。”唐伟说，这段时间，自己还在为海外华侨、留学生提供帮助。 | 
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