守护“生命热线” 平凡岗位不平凡的梦想

梁雯婷出生在广州，救死扶伤是她从小到大的梦想。2013年，她考入广州医科大学护理学专业，毕业后，在医院当了七年护士。2024年初，她来到广州市急救医疗指挥中心，成为一名调度员。

梁雯婷：以往在医院里面的工作经历，对于我现在来说也是有挺大帮助，知识储备比较充足的情况下，心里也有底气，所以无论发生了什么事情，我心里也有能救助他的方法。

对梁雯婷来说，从第一次在急救中心戴上耳机的那一刻起，她就深知，电话线就是“生命热线”，承载着特殊的分量。

主播点评：用有温度的技术 做最温热的守护

平常总说“要有平常心”，可在120调度员这个岗位上，还真就不能太有“平常心”，每一通电话都必须认真对待。小梁入职一年多，要说还是半个新人，但她面对突发情况不慌不忙，处理稳健规范，体现出足够的细心、耐心，还有那份无论沉默还是断线都挡不住的，对来电者的关心。

小梁的出色表现，其实也是当地急救医疗系统专业化能力的一部分。今年六月份，广州的“无障碍急救平台”小程序正式上线，可以自动进行语音文字的双向互转，定位也更精准。有不断提升的技术，有急他人之所急的人，我们就可以让任何有需要的人群感受到“生命热线”的这份温热。

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