顾客发视频吐槽烤全羊烤糊,店方起诉索赔2万元,网络评价边界在哪?
杭州网  发布时间:2022-11-18 16:25   

顾客:按预约时间到达

对方想赠送羊排作为补偿

11月16日,扬子晚报紫牛新闻记者联系上韩先生本人。

“我是在短视频平台上面看到的这家店,感觉这家店很不错,便慕名前往。”韩先生向记者介绍,8月26日晚上7点50分左右,他请员工、朋友共19人前往这家餐饮店吃烤全羊。

据他讲述,自己和同行的人动筷时,老板娘便走到了桌边向他们介绍烤全羊,可在不经意间说出“羊烤得有点老了,但各有各的风味”。随后,韩先生等人便拿起筷子开始品尝,“顿时感觉这只羊烤得有些糊,口感也很硬,像牛肉干一样。”

韩先生说,老板娘当时对于这件事的解释是,他们来晚了,羊多烤了2个小时,但他对这种说法并不认同。

“我在吃饭前一天打电话给店家,预订的就是第二天晚上8点。难道是因为我的口音问题,让店家听错了时间吗?”韩先生向记者表示,他们想找老板娘沟通羊烤糊了的事,但老板娘以“外面有人叫她”为由,离开了其所在的包厢,并称“出去安排一下就回来”,但之后却一直没有再回来。

“9点多的时候,服务员就开始不断进出我们的包厢,说的是当地方言,我也听不太懂,感觉像在有意赶我们走。晚上10点20分,我们吃完结账的时候,服务员告诉我们,老板娘已经下班回家了。”韩先生说。

当时店方提出赠送一份烤羊排作为补偿,但韩先生最终没有接受。

韩先生表示,当天晚上他们总共消费4508元,这只烤全羊1998元。“我们到的时候快8点了,那么多人吃饭,如果当时我把羊退了,我担心不好找别的餐馆,反而会影响大家的情绪,更何况我前一天还付了800元定金呢!而且那晚大家都喝了不少酒,一旦发生了争执,我怕控制不住当时的场面,所以我当时的选择是把账给结了。”韩先生说。

来源:扬子晚报  作者:紫牛新闻记者 张添翼 万承源  编辑:管鹏伟
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