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语音群呼卖房卖车卖保险 用户难以屏蔽不胜其烦
2013-07-14 16:35:00   杭州网

据中国之声《央广新闻》报道,手机铃声响起,接通电话之后会听到一段关于卖房、卖车或者卖保险的语音广告,这样的情况相信不少听众都曾碰上过。有人觉得,比起垃圾短信,这样的语音广告更是防不胜防,干扰了生活可一般也只能忍气吞声。

这样的电话语音广告是如何发送的用户手机上的?这种营销推广方式算是骚扰电话吗?用户怎样才能对这样的语音广告说"不"呢?

一个陌生的固话或者手机号码,可能随时就在您上班或者休息时打到手

机上,不去接担心误了事,而接起来有时就会传来这样的声音。

电话音:你好,投资房地产首选地段,京都顶级私人公馆,精装现房,投资首选。详情请按0键转入客户经理。

对于这样的场景,不少用户发微博抱怨说:"电话语音广告,无论你需不需要,只要接听,就是一通狂轰乱炸,还播的是录音,着急都没脾气"。比起垃圾短信,对于这样的广告电话,用手机软件设上关键字再用黑名单来屏蔽的技术手段,拿它也毫无办法。用户项先生:

项先生:经常会碰到有人打这样的电话进来,经常会说一些关于楼盘销售,一些什么保险推销,我根本也不需要这些信息。我对这个事非常苦恼,有的时候在睡觉就被它吵醒,有的时候在开会还要出来接,有的时候在外面出差还要交漫游费,它们这些号码经常还不固定,我想把一些号码拉进黑名单但是也是防不胜防啊。

内容囊括"地产开盘、节日促销、新店开业"等内容的电话语音广告,商家究竟是如何运作的呢?打开搜索引擎输入"语音广告"等关键字,可以很容易找到冠以"广告公司"、"网络科技公司"等,提供"语音群呼"业务的网页。有的还宣称"语音广告的一个客户,是短信营销效率的20倍以上"。根据记者调查,一个电话语音广告的平均花费大概从几分钱到1角钱之间,一个发布语音广告的平台,覆盖用户群一天一般都能达到几万人以上。

电话语音公司:这个软件可以代替几十个人拨打电话,安装到您公司的电脑上面,您可以自己的操作,比如给软件导入几万或者几十万的号码,它会一次性拨打三十个号码,一直在打,有意向的客户,可以按键转接到您这边。整个费用,咱们预存话费,按一个月来走也就1万块钱,按1角钱一分钟来做的话,是十万个电话吧。因为我们这边跟移动是合作的,这边所有的东西都已经做好了,您只要是使用就可以了。

真的如某"语音群呼"公司所说,他们是和电信运营商合作给商家做广告,而并不是给用户拨打骚扰电话;如果用户不想接收此类电话,运营商是否有办法屏蔽呢?对此,三大运营商客服都表示没有与此类公司有合作关系。中国移动客服明确表示,这类电话语音广告属于骚扰电话,如果来电是移动的号码,用户可以举报。

移动客服:它这个应该是属于拨号器来打这种广告电话,它属于骚扰电话这一类,咱们不可能跟这种公司合作的。我们建议您跟移动举报,如果一经核实是骚扰电话的,就能够把它打电话的功能关闭掉。如果您觉得麻烦的话,也可以编辑短信发到10086999进行举报也可以。这边有相关人员来处理。

中国联通客服对此表示,如果这是联通内部推广电话,用户可以选择屏蔽,但是如果是电话语音广告,即使来电号码归属联通,也无能为力。

联通客服:如果这个号码是联通的话,我们要看一下这个是不是联通公司内部的,如果要不是联通内部的,我们也没有办法。

记者:什么叫"内部"的?

联通客服:就是我们这边推销东西的那些,就是人工给您打过去促销手机号码的,如果是咱们内部的广告,可以帮您设置一下。如果不是内部的,这边没有办法帮您设置,很抱歉。

而中国电信客服给出的建议是,如果不想接到此类电话,客户可以报警。

电信客服:这边是没有办法给您处理这样的事情的,只能说采用法律的手段,您可以报警的。

(原标题:语音群呼卖房卖车卖保险 用户难以屏蔽不胜其烦)
来源:中国广播网    作者:记者马文佳    编辑:沈涛    

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