一群“不牛”的人,做成了很牛的事
泡泡玛特总部在望京浦项中心。早上9点多还是上班高峰,电梯口排满了人。王宁的办公室在36层,一位泡泡玛特的员工介绍说,他早上也是这么挤电梯上楼的。王宁在公司经常穿着休闲卫衣,说话声音温和,内敛低调。
王宁认同自己是一个非典型的企业家。他曾参加一场CEO课程,参加者都来自国内顶尖企业。课程安排得像一次团建活动,还要分组赛龙舟。每个人的性格和管理风格在这一环节充分展现。有人主动承担领导角色,给团队成员分配任务,制定取胜的策略——这种强势的风格在企业家中很常见。王宁则更倾向于让团队以最舒适的方式参与,活动目标是团建,不是一定要拿第一。
王宁的核心团队性格都与他相似。“我们都不是张扬的性格,更内敛,内心比较平静,不是每天打鸡血的感觉。”王宁对《中国新闻周刊》说。
公司每年都有一定程度的员工更迭,但管理层却保持着相对高的稳定性,而且许多核心成员在王宁发迹之前,便加入团队。司德和王宁是2014级北大MBA的同学,次年接到王宁的橄榄枝,“在北大认识王宁时,我是一个很普通的人,泡泡玛特还是一家很普通的公司”。首席财务官杨镜冰和海外业务总裁文德一,分别在2017年、2018年进入公司。
在王宁看来,他在团队中更像是“观察者”或者“教练”,擅长敏锐地捕捉伙伴的性格,再把他们安排在合适的位置。
宣毅郎是最早加入泡泡玛特团队的成员之一,早期负责平面设计。“毅郎的性格很天马行空,不能用正常管理员工的逻辑来管他,他一路成长,都是想干什么就干什么。”宣毅郎后来负责供应链,天天跑工厂,了解做玩具的流程。近几年,他又有了新突破,设计出了原创IP小野,摇身一变,成了人气IP的设计师。
王宁还提到了一位公司物流负责人张超,他曾做过两年卡车司机,学历背景普通。创业初期,王宁看中他为人憨厚,安排管理仓库,负责送货和码货。如今,他负责泡泡玛特全球物流管理业务。公司还有一位“神人”老肖(肖杨),他能快速和陌生人打成一片。王宁让他负责商务拓展,去和甲方谈判。“从第二家店开始,我就没有直接管过(商务拓展),到现在也基本没见过任何商场的甲方。”
在王宁看来,一个组织并不需要每个成员都拥有光鲜的名校背景,或标准化的履历,“团队汇聚了形形色色的人,形成了一个新的图腾。大家一起从不牛的人,做成了很牛的事情,这样的组织反而更加稳固”。
经历了两年的低谷期后,泡泡玛特在2023年业绩回暖。2024年上半年,王宁预测,2024年泡泡玛特营收将突破100亿元大关。在接受采访的前几天,公司市值重新回到了千亿港元,股价在年内涨幅超过340%。
但王宁看上去并没有很兴奋,表情平静,“我甚至比前段时间更加焦虑一些”。过去的半年中,他多次向团队强调,当满世界都是好消息时,不要被冲昏头脑,要看到运营中的问题,要更关注坏消息。
2024年,王宁将公司的年度关键词定为“向上努力,向外看”。他直言:“大家不要认为100亿元销售额是很厉害的成就,我们和真正优秀的国际品牌还有很大差距。”他希望公司在财务状况更从容时,能继续通过更好的门店选址、更优质的产品设计和营销策略,满足用户的情绪需求。
最近,记录王宁创业历程的《因为独特》正式上线,正如书中刘冉提到一个细节:公司上市时内部制作的纪录片,一个画面是,一条丝带从空中飘落,王宁抬头看了一眼,“(他)只是看一眼,你就知道那是结束,也是开始”。