万象城和嘉里中心的客服均表示，可以通过拍摄支付小票上传，也可以绑定微信或者支付宝自助积分。

如果并非车主支付账单时，两家客服均建议关闭“支付即积分”功能，使用上传小票积分。万象城表示将在1-2个小时内完成小票的审核，嘉里中心则表示一般半个小时，“部分商家可能无法享受线上自助积分，消费者要及时查看前往前台积分。”

此外，对于徐先生遭遇的情况，万象城也表示，7天的上传时限以及3000元的线上限制都是系统设定死的，“我们无法更改，建议客户即时到前台办理或者上传小票自助积分。不过万象城、万象汇、杭州中心等华润系商场积分通用，均可处置。”

记者尝试在支付宝等平台关闭“支付即积分”功能，步骤和取消续订类似，入口不好找、相对比较繁琐。

被问及是否可以退回原先相对便捷的操作，嘉里中心客服曾回复潮新闻称，商场调整政策的原因是为了保护会员权益，之前给正常的会员提供了丰富的停车优惠，但是这些优惠被一些黄牛滥用，甚至通过伪造小票、商场内捡小票等方式套取停车优惠，扰乱正常的规则。只要是顾客正常的消费，都可以积分享受停车优惠。

和前两家不同，龙湖金沙天街的客服表示，商场仅支持微信或者支付宝自助积分，且不支持第三方付款，“比如说，通过大众点评等支付的优惠付款部分，就无法享受商场积分。”

10月17日下午，我们再次以记者身份致电相关商场。万象城客服表示，3000元以及七天的限制在小票上都会有体现，部分商铺也提供店铺内积分，满足消费者的需求，“建议顾客消费后及时咨询店铺工作人员，并前台处置。”

华润系商场间小票可以互通积分吗？客服表示，万象城的消费只能在万象城办理，其他商场也是一样的，“不过积分是全国通用的。”

龙湖金沙天街则表示，这套积分系统已经使用多年，期间确实也有不少顾客提出过异议，尤其是在初期对于第三方不能积分的情况，“我们会将相关意见反馈给集团，后续会不会调整，还需要集团决定。”

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