锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被罚款了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种 种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。
10月11日，重庆万州沃尔玛超市太白路分店门口，几位顾客在观看沃尔玛门店停业整顿的公告。针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得5倍罚款269万元，从10月10日起实施15天的停业整顿。据介绍，沃尔玛在渝共有13家门店，包括10家沃尔玛分店和3家收购的好又多分店。经查，沃尔玛在渝10家分店及2家好又多分店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售63547公斤，时间跨度长达20个月，牟取非法利益73万余元，严重欺骗了消费者。新华社发（赵俊超 摄）
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