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国内车企警钟长鸣
专业人士指出,在愈演愈烈的丰田召回潮中,我国汽车不能仅仅是“隔岸观火”,而是要实实在在地引以为戒,从中认真吸取教训。以“精益法”闻名世界的丰田,出现如此大规模的问题车,与其极力追求产能扩张、放松质量控制有着必然的联系。虽然规模的急剧扩张,使丰田从2008年开始坐上全球销量第一的宝座,但正所谓“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,大规模的召回却使其由此走下了“丰田就是品质”的神坛。
反观国内车企,也是隐忧暗含。2009年我国车市逆势飘红,全年产销分别达1379万辆和1364万辆,同比分别大增了48%和46%。许多激进的车企因此受益,实现了100%以上的增长 。面对2010年,在以量为纲的指导下,各车企急剧扩张规模,自主品牌更是激进,制定了50%以上的增幅,部分车企甚至挑战销量翻番。虽然专家普遍预测我国今年销量将达1500万辆,而汇总各大汽车企业产销计划,2010年中国车市的规模将达到1800万辆,规模扩张之冲动可见一斑。生产基地急剧扩张、产能规划不断提高,我们没有理由不担心。如果车企一味求规模、轻质量,那么风险就会不期而至,目前苗头已经产生。
据中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等联合发布的《2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告(CAAS)》,2009年我国车主的投诉同比大幅上涨了39.7%;而在车主的投诉中,汽车质量问题的投诉比例高达45.8%,位居第一,汽车质量已成为我国消费者投诉的众矢之的。
不过,值得庆幸的是,我国车企已意识到产品质量问题,多家公司表示将严把质量关,力求规模和质量动态平衡。比亚迪就表示,公司已将2010年定义为公司品牌年,2010年比亚迪的目标是实现有质量的增长,以提升人的品质、提升产品的品质、提升公司的运营品质为核心目标,力争与所有合作伙伴实现最大化共赢。
无独有偶,去年跻身国内车企四强的长安汽车,将2010年定义为“品牌、质量、感动”年。在“品牌”与“感动”之间,“质量”拟搭起重要桥梁,质量工作成为2010年打响品牌大战的重中之重。进入2010年,长安汽车开始全面深入推进质量管理工作,围绕质量核心的理念,制定了新的质量目标,提出了五大质量行动,全力打造高品质的汽车产品。
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