老杨的笔记本反映矛盾在变化 现在调解的都是借贷纠纷、劳资纠纷等 调解的各个环节,都被老杨记在笔记本上。老杨有个习惯,每天记“调解日记”,日期、星期几、天气一个元素也不少,这样查起来也方便,翻翻老杨的笔记本,生活气息扑面而来,老杨自己也说:“这本笔记本就像纪录片一样,记录了许多人的生活经历,以及枫桥的综合治理情况。” 从他在派出所做调解工作以来,记了130多本工作笔记。 “我至少记录了上万人的情况”,有时,笔记本还可以帮人“查档案”,以前,有个知青返乡回上海,要开具相关工作证明,以往的材料都找不到了,知青当时一筹莫展,后来找到老杨,他最终从笔记本中找出知青当年的工作说明。 这本笔记本上的记录,也反映着大家生活的变化,还有矛盾的变化。 “过去,常因操场晒谷、农田排灌吵起来,现在,我们调解的都是借贷纠纷、劳资纠纷、工伤、交通事故,邻里纠纷少起来了,这和大家都住到城里的新房子也有关系吧”。 “时代在变化,矛盾的类型也在变化,我们调解的手段当然也需要一直更新。”老杨说,以前的矛盾纠纷多用情感去调解,带一张脸、一张嘴,说得双方握手言和,就可打道回府;现在,大家的法律意识都提高了,你跟他说法律,他也懂的,“依法调解是关键”。 每天,老杨要办的“案子”很多,采访的时候,他一上午就接到两个“案子”的调解请求,一起是有人夜里骑电瓶车,因为对面有辆卡车打远光灯,他没注意摔倒了,肾脏被地上的建筑垃圾戳破了,看病住院花了一万多元,他找到老杨。 调解,不光是动动“嘴皮子”这么简单。老杨说,他要调解这个事情前,就得去现场勘查,寻找证据…… “老杨调解中心”除了老杨和小杨外,还有两位退休老干部,他们的背后还有一群“老杨”——调解志愿者,有来自派出所的各个社区民警,也有其他职能部门的工作人员,100多人。 现在,在枫桥,“老杨”已经不只是老杨。 老杨调解中心 从2010年,“老杨调解中心”成立以来,累计调解矛盾纠纷1800多起,调解结案1760多起,调解成功率达到98%以上,群众满意率高达100%,涉及补偿款6000多万元。 |