高层一户不缴全体“连坐”？

市水务集团启动水费清欠行动

催缴了还不缴，停水处理

杭州市水务集团近日宣布：成立“水费清欠突击小组”，对于催缴后还不缴钱的，将根据相关法规予以停水处理；多次催缴一直拖延的，将采取法律手段维护国有资产正常运行使用。

市水务集团说，在日常的水费收缴中，故意欠费的居民用户其实不多，大部分欠费都是无意行为。

比如，有些居民采用银行托收的形式代扣水费，虽然便捷，但平时还需要时常关注代扣的绑定银行卡里余额是不是充足，以避免因余额不足水费扣款不成功。因为一旦出现欠费，不但需要补缴，还得多支出一笔滞纳金。

但有种情形比较棘手：高层用户有部分业主不缴水费，导致整个小区欠费停水，连累其他缴了水费的业主。

杭州目前有53.8万户一户一表的多层居民，还有30多万户未直接抄表的居民，其中大多数是高层住宅居民。

杭州水务集团相关负责人曾经表示，从技术层面上来说，暂时还做不到直接供水。高层住宅的水费目前都是由物业代收代缴的，水务集团按照接入小区的总表，直接向物业收费。

而“收缴水费”这件事，是非常“考验”物业水平的。业主如果和物业之间有纠纷，就有可能牵连水费的收缴。水费收不上来，小区就会被停水，这样水费、物业费又更难收，小区陷入恶性循环。

由此引起的纠纷，快报曾报道过多起——

2013年8月7日，上城区的仁和大厦，因欠水费，8月5日晚上被拆表停水，大热天的业主澡也不能洗，厕所也没法冲。停水原因是因部分住户水费没有缴，物业第二天上午垫付了还没收齐的钱，供水才恢复正常。

2014年5月，拱墅区浅水湾城市花园小区贴出一纸停水通告——2014年3月至5月拖欠水费合计128859.45元，定于5月22日对欠费水表执行拆表停水。这意味着小区1500户业主都要停水了！为什么不向水务集团缴水费？因为当时正是小区新旧物业交替，一是物业已经收上来的水费没有上缴，二是还有一部分水费还没收取。5月22日下午，在最后时刻，业委会先垫付了这笔12.8万元的水费，才恢复供水。

根据《杭州市城市供水管理条例》第四十条明确规定：用户应当按期缴纳水费。用户逾期不缴纳水费的，应当按照约定支付违约金。用户无正当理由或特殊原因连续两次不缴纳水费，经城市供水企业催缴无效的，可以按照国家有关规定的程序停止供水。用户缴纳所欠水费后，供水企业应当及时恢复供水。

用水不缴费，在一定意义上导致了国有资产流失。如果水费一直拖着不缴，水务集团只能停水处理。今年以来，水务集团已“被欠费”超过2000万元，欠费额度已超过去年同期80%。这也是启动水费清欠行动的主要原因。

水务集团向居民、企业呼吁，依法缴纳水费是用户的应尽义务。请大家在日常生活中密切关注水费催缴通知，及时缴清水费。如果发现小区总表表后有漏水现象，也请大家及时维修处理，避免浪费水资源。遇到用水方面的问题与困难，可以随时联系杭水热线87826789。