除了打12345 还有哪些信访渠道？

非法信访 将承担怎样的后果？

今年是《信访条例》颁布实施十周年。市信访局近期在吴山广场开展政策咨询活动，现场答疑解惑。活动中，市信访局发现，大家对“12345”电话外的诉求渠道还缺乏了解，对以“信访”名义扰乱秩序的严重后果还不太明确。今天结合具体案例，着重说说如何“依法信访”。

目前，信访渠道有来信、来访、电话、网上信访、手机短信和人民建议6种。杭州市民用得最多的，还是12345热线。

据市信访局统计，今年1至4月，杭州市本级来访737批2743人次，来信1755件，网上信访6988件，“12345”电话125070件。和往年相比，“12345”电话、网上信访上升，来访、来信下降相对明显。

市信访局相关负责人还提醒：首先，采取来访形式的要特别注意，不能出现过激行为，否则由此引发的法律后果，需由信访人承担。

案例：临安市某机械设备厂的外来务工人员冯某在施工过程中死亡。临安市公安、安监和属地政府及时介入协调处理，但死者亲属与老板王某就赔偿金额短时间内难以达成一致，调解陷入僵局。死者亲属情绪激动，先后到属地镇政府、临安市政府大门以拉横幅、摆花圈、阻断交通等方式闹访，在口头警告无效的情况下，公安机关依法传唤7人，对其中3人处以行政拘留7日、4人行政罚款200元的处罚。

其次，诉求要合理。也就是说，信访人提出的信访事项要客观真实，对自己提供材料内容的真实性能负责，不得捏造、歪曲事实。

案例：淳安县王某因与儿媳之间的房产继承纠纷，对淳安县人民法院一审判决不服，先后向杭州市中级人民法院提出上诉和浙江省高级人民法院申请再审，均未得到支持。2009年以来，王某以要求法院改判或由政府帮助免费解决一套经济适用房为由，不断越级信访，因此受到依法治安拘留6天的处罚。

第三，行为要合法。简单说，就是信访过程中要遵守法律、法规，不能损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不能在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集。

案例：2015年4月16日，上城区田某等人因协议纠纷对法院判决不满，串联10余名商户到区政府上访，围堵大门、拉横幅，并对工作人员的劝说置若罔闻。后经调查取证，公安机关对幕后指使人田某等3人依法作出行政拘留的处罚。