图为地铁电梯客伤事故原因分析。来源：上海地铁

图说：图为电梯客伤年龄分布。来源：上海地铁

    今年1月至7月，上海地铁全网络共发生电梯客伤300起，其中因设备故障造成的客伤1起，占0.3%，因乘客乘梯不慎造成的客伤共277起，占到电梯客伤的92.4%；60岁及以上的老年乘客占到全部电梯客伤人数的67.3%。这是新民晚报新民网记者今日(5日)从上海地铁运营方处获得的信息。

    据介绍，今年上海地铁目前已开通运营线路14条，车站337座(不含磁悬浮)，工作日日均客流超900万人次，全网络电梯共计3000余台，其中，自动扶梯占到77%。近年来，随着网络的不断扩张，客流的持续增长，自动扶梯客伤事件也同步增加。

    来自地铁运营方的数据显示，据不完全统计，今年1月至7月，上海地铁全网络共发生电梯客伤300起，其中因设备故障造成的客伤1起，占0.3%，因乘客乘梯不慎造成的客伤共277起，占到电梯客伤的92.4%，其他22起，占7.3%。乘客乘梯不慎造成的客伤大多是由于未正确乘梯造成，如未握好扶手、倚靠电梯侧挡板、携带大件行李(拉杆箱、小推车等)乘坐自动扶梯等。

    据分析，电梯客伤发生时段为：早晚高峰时段59起，近20%，平峰时段共发生241起，超80%。可见，大部分电梯客伤并非因大客流拥挤而造成，反而是人少时，更容易发生。

    此外，从发生电梯客伤乘客的年龄来看，45岁以下乘客约13.3%，45-59岁的乘客约19.4%，60岁及以上的老年乘客占到全部电梯客伤人数的67.3%。可见，年纪越长，发生客伤的比例越大，这与老年人的生理和心理特点有关。老年人在搭乘自动扶梯时，往往容易发生年轻人不太会发生的意外。

    运营方表示，目前，已经梳理现有电梯中的长大电梯(如虹足)、高负荷电梯(如人广1换2)及服役15年以上电梯等重点类别，采取针对性的措施，如加强人员巡检和视频形式巡检，高峰时段加强现场值守，易损易耗件及时更换等，15年以上电梯基本完成大修。

    同时，重点电梯缩短保养周期、制定电梯管理一站一预案，标明电梯点位，型号，维保单位及联系方式，明确巡检模式和应急响应措施与流程，并要定期开展演练。

    此外，建立兼职电梯安全管理员队伍。在现有的车站值班站长和设备管理员中，今年开始，选派2400人分批开展“电梯安全管理员证”培训，现已有1300人考试合格。全部培训完成后，将确保每座车站的运营时段至少有一名持证人员在岗，加强电梯专项管理。(新民晚报新民网记者 李欣)

    相关提醒：

    1.乘坐自动扶梯时请遵守《乘梯须知》，站稳握好，勿倚靠侧挡板，留意随身物品勿贴近台阶及边缘，不探头，不“低头”，不拥挤，有序乘梯。

    2.携带大件行李的乘客以及老年乘客请乘坐无障碍电梯。

    3.不在自动扶梯上嬉闹、逆行，不在自动扶梯出入口停留。

    4.正确使用紧急停止按钮。每部电梯都设有紧急停止按钮，在上、下两端右下侧的位置，一旦发生意外，按下紧急停止按钮，电梯就会自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。

    5.老年人出行建议有人陪同，尤其是70岁以上的高龄老人，乘自动扶梯多一分照看搀扶，少十分隐患危险。

    6.老年乘客尽量轻装出行，切忌大包小包，顾此失彼。