东家认为，保姆是一只手将孩子拎起来，而周否认是“拎起来”。可单以视频很难看清楚。

    54岁的周秀珍脸色苍白，双目无神。

    作为前阵子热门新闻“嵊州保姆虐待9个月大婴儿”的主人公，周秀珍说，她心里很苦，简直冤死了。

    一段时间以来，对着不断来询问的亲人、朋友，她一遍遍解释说自己没打过孩子，更没有虐待。可人家一句：“那你为什么在认错书上签字？”生生让她说不出话来。

    “那是被吓的，那天(东家)报了警，我以为警察是来抓我的。”周秀珍有气无力地说，“我以为签了字就可以回家，事情就过去了。”

    周秀珍没想到，当晚东家沈曼将视频和认错书上传网络。这件事在网上迅速发酵，光是爱奇艺上的一个相关视频点击就过四十万。评论里，“蛇蝎保姆”之类的骂声潮水般袭来。周秀珍不敢出门，终因压力太大，和老母亲双双病倒。

    本打算借助舆论谴责周秀珍的东家沈曼，很快发现，事件超出了她的控制。网上口水战中，有人骂她黑心东家。陆续找上门来的媒体，更让她疲于应付。

    事情真相如何？是怎么走到这一步的？钱江晚报记者对此进行了调查。

    可疑的虐婴事件

    事件焦点一：

    一段模糊视频的四个模糊片段

    流传在网上的所谓保姆虐婴视频，总共17分58秒，摄于3月20日。东家沈曼指认周秀珍虐婴，主要根据是这段视频中的四个片段：

    1分11秒

    坐在周秀珍大腿上的孩子忽然向前倾倒，周一手拉孩子背上的衣服，使她重新坐直，然后将其抱起，随后手拍孩子的背。

    东家：保姆是一只手将孩子拎起来，然后打了孩子。

    周秀珍：没有拎孩子，而是将孩子抱起来，再拍她背——她呛了。

    4分22秒和9分40秒

    周秀珍手里拿着什么东西，点了点孩子脑袋。

    东家：保姆拿着什么东西打了孩子。

    周秀珍：当时手里的是一根海绵条，小孩要拿去吃，我就逗她，拿起来在她头上打了两下。

    7分11秒

    婴儿车里的孩子脚一动一动的，周秀珍抬起一只脚，轻轻踢了两下，看不清是冲着孩子的脚还是冲着婴儿车。

    东家：保姆是冲着孩子踢的。

    周秀珍：我是冲着婴儿车踢的，当时车的滚轮别住了。

    11分05秒

    周秀珍面对着孩子坐着，忽然咳嗽一声，继而低头吐痰。但镜头被孩子背影遮住，看不大清楚。

    东家：保姆冲着孩子咳嗽，还吐痰。

    周秀珍：扁桃体发炎，喉咙难受，忍不住咳嗽。那痰我是拿了纸巾吐在纸巾上，放在了茶几上扔掉的，视频里也有这个动作的，怎么可能会吐到婴儿嘴里？

    除以上四个片段，其间周秀珍还对着孩子说了些方言。东家认为，周秀珍是咒骂孩子，但周说她只说了句嵊州人的口头禅，“我们这边人讲话就这样的，说自己的儿子也是这样说的”。

    周秀珍承认，咳嗽时没有及时扭过头去，一些口头禅改不了，确实不好。

    事件焦点二：

    保姆签了名的认错书

    那么，对于网上说的保姆亲笔签名的认错书，周秀珍怎么解释？

    周秀珍和当天在场的中介所老板娘表示，那是被吓的。周秀珍说，3月21日一早，沈父和中介所老板娘从嵊州赶到。沈家人报警，并质问：为何虐待婴儿？

    周秀珍不承认虐待婴儿，她想走，却被拦住。沈家人要周秀珍写认错书，周不肯，于是沈家人写了封，让周签字，周不签。

    “他们说签了字就没事了，不签字就抓你去坐牢，还要我下跪求饶。”周秀珍回忆，这时警察来了，她以为警察是来抓她的，吓坏了，这才签了字，按了手印。

    中介所老板娘证实了周的说法：“她开始不肯签，后来看到警察来了，吓坏了，就跪下签了。我也劝她签，因为他们说只要签字就没事了，我们好早点回嵊州。”

    但沈曼说：“保姆由刚开始极度否认、狡辩，到最后供认不讳，下跪求饶。到警察要带走她时才觉害怕。”

    绍兴警方人士说，那天处警时，双方已达成协议，因此没介入。

    老东家和同村村民：

    不相信她会这么做

    周秀珍会虐待婴儿？第一个东家应女士说她不信，她印象中周很有爱心。

    应女士告诉钱江晚报记者：她的孩子两个月时交给周带，一次孩子生病，周急坏了。孩子去杭州看病，她不放心非要跟过去，后来过年也是在杭州过的。

    应女士所在小区多名住户证实了应的说法：“以前常在小区碰到，她人很和善，孩子也带得好。”

    在沈曼之前，周秀珍在三个东家家里做过，相处很好。她自己说：“她们对我也很客气，不断拿零食给我吃。”

    周秀珍所在嵊州崇仁镇福安村村支书丰贤章，说周“人很软弱，有点糯，话也不大多讲。不会吵架，邻居间相处很好。我们不相信她会做那样的事。”

    网络上传播发酵

    视频上网，点击过几十万

    “蛇蝎保姆”的叫骂淹没理性声音

    3月21日，在认错书上签字、摁手印后，周秀珍与中介所老板娘坐大巴回家。“就当自己吃点亏吧，”老板娘安慰周。两人都以为事情过去了。

    她们没有料到，3月21日晚，沈曼将视频和认错书传上网络，只是周的名字被隐去。

    3月23日，本报刊发报道。当天，各大门户网站都作了推送，许多微信公众号也发布这篇报道。

    报道转载过程中，标题变得越来越耸人听闻，如《浙江“狼保姆”惹众怒》等，引来大量点击。

    3月23日，嵊州当地论坛出现帖子，转述保姆说法，没有打人，没有“嘴对嘴吐痰”。但这个帖子发出的声音，很快被淹没在“蛇蝎保姆”的骂声中。

    此后几天，江西卫视、上海卫视播放了这个视频，有的点击率达四五十万。

    3月27日，绍兴网发评论称，事情尚存疑点。

    3月28日，嵊州当地论坛出现帖子，网友对视频分析后认为，周秀珍是被冤枉的。

    3月30日，绍兴网再发评论，认为事情尚未弄清楚，一些媒体与网民不应过早定性。

    此时，有网友呼吁，此事已发酵为公共事件，应有权威部门来介入调查，还原事情真相。

    可权威的声音没有出现。

    绍兴警方人士说，这是普通民事纠纷，双方已达成协议，而且至今没有任何一方提出调查，因此不便介入。

    绍兴一名互联网从业者评论整个事件，在厘清事实之前，舆论和公众应谨慎作出判断。

    有传播学学者提到，网络化大背景下，信息在传播中很容易被放大甚至扭曲。

    两家人的平静生活被打乱

    周和其老母双双病倒

    眼前的周秀珍十分憔悴。她说，精神压力太大。

    周秀珍不会上网，东家将视频上传后，第二天外甥女打电话过来，她才知网上已是一片骂声。

    很快，儿子、老母亲都来问。听了周的解释后，气愤的老母亲病倒住院。身边越来越多人开始谈论她。她不敢出门，巨大的精神压力下，很快病倒。

    东家沈曼说，上传视频时考虑“保姆虐童，既然无法用法律制裁，我希望她受到更多舆论的谴责”。

    可沈曼没料到，自己也会因此受到伤害。网上的口水战中，不少人指责她，叫她黑东家。陆续有媒体来采访，弄得她和孩子都不得安宁。

    但沈曼依然坚持自己的观点。她告诉钱江晚报记者，那天以后，孩子也出现了病毒感染的症状。

    不敢出门的日子，周秀珍脑子里一遍遍回放做保姆的经历：

    6年前丈夫去世，唯一的儿子在城里做理发师，周秀珍生活清苦。家里欠着债，儿子成家后生活不宽裕。2012年底她开始给第一个东家做保姆。

    沈曼是她第四个东家。周还记得，两人第一次见面是3月8日。第二天，周就跟着沈走了。在沈家每天六点半起床，先烧几壶开水，再干点家务，吃了早饭，等东家起床，再给婴儿擦身子穿衣服……

    她说，想不明白事情怎么会发展成现在这样。

    面对来访的亲友，周秀珍说，等身体养好了，还是出去做保姆。挣钱还债，也帮帮儿子。

    可有句话亲友们不敢当面说：出了这样的事，还有人敢雇她吗？记者 史春波