铁路部门实行的阶梯退票方案，取得了明显成效。昨天记者从铁路部门获悉，今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少，同比去年，开车前24小时内退票量同比减少10.2个百分点，而选择在48小时以上退票的也增加了9.9%。

据铁路部门统计，截至1月18日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.8%，同比减少10.2个百分点；24小时以上的退票量占总退票量的75.2%，其中48小时以上的退票量占总退票量的

另外，有4成购票成功的旅客到现在还未取票，铁路部门提醒旅客朋友尽早就近换取车票，以免耽误您的行程。

另外，如果旅客在互联网购得车票后需要改签，如果改签后车票票价与原票票价相同，旅客不需要提供银行卡；改签后车票票价低于原票票价时，差价部分票款返回您购票时所使用的银行卡账户，支付宝支付的，返回原支付宝账户。

改签后车票票价高于原票票价时，旅客需要持带有银联标志的银行卡支付改签后车票的票款，系统将原票票款退到您购票时所使用的原银行卡账户，支付宝支付的，返回原支付宝账户。