上海分店出问题 教练还安慰学员波及不到北京 北青报记者随后添加了一个名叫“GuCycle维权群”的微信群，其中有近300名GuCycle的会员，大部分是上海的会员，也有一些北京的。而记者通过询问上海地区的会员得知，上海四家门店的会员超过400人，目前剩余课时所涉及的金额超过100万。 大的维权群以外，记者又找到了一个北京GuCycle维权群。群主王女士此前是北京GuCycle三里屯店的会员。据她介绍，三里屯店开业两年多，其在该店健身也有一年半的时间。去年11月上海店面出现问题她就知道了，北京公司还抽调了两名教练到上海，但当时北京店的工作人员还安抚她称，上海方面的问题对北京没有任何影响。 “但没想到，还没过完年，公司就失联了。”王女士说，北京门店突然闭店，当时包括她在内的很多人都被蒙在鼓里。 对于会员们的损失，王女士给记者看了一份表格，统计了会员们剩余的课时，其中有会员剩余课时多达178节，价值15644元。 探访丨北京两家门店均紧闭大门 总部分店电话无人听 北青报记者连续两天拨打了GuCycle的客服电话，但无论是总部还是分店，一直都无人接听。 记者21日又分别探访了北京GuCycle的两家门店，位于CBD的GuCycle大门紧锁，门上只残留一张A4纸的边角，疑似被撕掉的通知。而位于大门上方的显示屏仅能看到残留的logo痕迹。 对于该店面何时闭店，北青报记者又询问了周边商铺，其均表示不知情。 于是记者转战GuCycle三里屯店，发现该店同样大门紧闭，但可以看到，店面内部的设施并未撤离，动感单车专用的运动鞋整齐地摆放在柜子内，桌子上还摆放着纸杯和售卖的矿泉水。 周边店铺店员称，该健身房从过年开始就一直未开门。而商场工作人员则在提供了更为准确的信息，自从大年二十八（2月2日）开始，GuCycle就一直关门，也未曾与商场取得联系，商场也联系不上对方，不清楚具体是什么情况。 记者登录GuCycle官网及小程序，发现其课程仍可购买，价格从280元至10800元不等。但课程购买后，却无法预约上课。而在其服务条款中，也仅写明了不予退款的多种情形等“霸王条款”。 对于店家失联的问题，商场方面称无能为力。 王女士表示，她已就相关权益问题咨询了消协，但消协表示找到负责人才能想办法调解。 | 
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