作为山区26县之一，延伸服务触角打通“最后一公里”，一直是三门县政务服务改革的方向和目标。三门推出“政务服务车”，组建企业审批专班，多个部门组团上门服务，让企业一次办好项目审批流程，针对一些跨部门的难题还可以在车上召开联席会议，现场出具审批意见，让企业更有获得感。

三门“政务服务车”集行政审批、公共服务、政策解读等功能为一体，通过定时定点、提前预约等方式，召集相关事项办理人员进企业、到镇村，改“坐等审批”为“上门服务”。

日前，我们跟着三门县行政审批服务中心党工委委员蒋肖猛一行人，踏上了这辆神奇的大客车，体验这支团队如何为企业和群众服务。

工作人员讨论梳理投资项目审批链。 本报记者 叶剑锋 摄

服务送进工地

为企业办理水保登记

“人都到齐了吗？设备都搬上来，赶紧出发！”早上8时30分，我们一到三门县行政服务中心，就看到这辆“政务服务车”，车身两面海报格外显眼。车里另有乾坤，在横向摆放的办公桌上，根据不同的业务范畴、服务对象，放置不同的设备，完成从出生到死亡“个人全生命周期”以及从开办到注销的企业“全生命周期”的政务服务事项。大家忙着往车上搬电脑、打印机等设备。

一上车，我们看到车里已有20余名“乘客”，他们来自县自规局、发改、住建局等各部门，还有一些熟悉情况的乡贤、老干部等。“需求不同，‘政务服务车’搭载的乘客也不同。比如开展便民服务的，就召集民政、卫健等部门；进企业的，则侧重发改、建设等部门。”蒋肖猛说。

出发后，县行政审批服务中心办公室主任祁炳森给我发放了一个“政务管家”铭牌，佩戴在胸口上，我正式成为这个团队的一分子。这次要服务4家企业，都位于浦坝港镇上的沿海工业区，主要就是帮助企业梳理投资项目审批链，推动重点项目尽快落地投产。

一个多小时后，工程车渐渐多了起来，我们来到了工业城。“虽然现在讲‘不用跑’，但没有面对面沟通，我们还是心里没底。”浙江凯华汽车科技有限公司总经理助理闫慧玲拎了一大袋资料上车，看来准备很充分。

“先把水保登记办了。”县水利局行政审批科负责人陈力铭示意我坐到电脑前去办理。企业投资10亿元建设年产50套新能源汽车光学模具及年产500万件新能源汽车光学元件项目，计划今年开工。没有水保登记，就办不了施工许可证。我在电脑上登录“浙江省投资项目在线审批监管平台3.0”。“下一步要怎么做？这个要填什么数据？”整个填写过程中，我不停向陈力铭提问。在他指导下，我用了10分钟，顺利填写项目情况、上传审批资料、线上提交登记、打印盖公章。“真的很方便！”我感叹。陈力铭解释，这是简化流程后的成果。“由于沿海工业城已经完成了区域水保审批，这个区域范围内的所有工业企业，都会实行降等审批，现场就能办结，不用再提交水土保持方案。”陈力铭说。

随后，同样在政务服务网上，我还为闫慧玲办理了建设用地规划许可证。“网络又卡住了。”我说道。在当天的服务过程中，车上网络信号时强时弱，这也是每次出车时工作人员“最大的烦恼”。

政务服务车半个月出动一次，往哪里发车？载什么人？据蒋肖猛介绍，首先他们依靠分布在县级部门以及各乡镇（街道）工办、市场监管所、便民服务中心等“营商环境前哨站”的56名联络员队伍以及“万名干部助万企”“投资项目全程帮办代办服务”等多个助企帮扶平台，事前征集企业需求，然后再统筹审批部门，通知企业准备材料，最后出车统一集中办理。

除了开展审批服务，他们还会帮助解决招工难、融资难、历史遗留问题等，办理工伤鉴定、门牌证等。截至目前，共出动政务服务车36次，入企76家，为工业园区及企业办理各类证件2000余件次，为企业现场解决困难近700个。

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