4月21日，河北省秦皇岛市海港区，清晨7点，养老服务师夏甘轶已带着护理员来到独居老人李爷爷家中。他俯身核对护理计划，指尖逐行拂过记录了老人夜间体征数据的屏幕，细致地完成早间健康检测，目光扫过屋内每一处角落，排查着可能存在的居家安全隐患。

基础服务结束后，夏甘轶没有急于离开，而是和护理员一同陪李爷爷洗漱，再陪伴老人吃早餐。聊天时，他的目光始终落在老人脸上，捕捉着老人眉宇间的情绪，感知着老人的需求。

“我既不是护工，也不是社工，更不是护士。”夏甘轶笑着对记者说。直到去年，他所从事的这份工作，才有了一个正式的名字——养老服务师。

2025年7月22日，人力资源和社会保障部向社会正式发布17个新职业、42个新工种，养老服务师位列其中。相关负责人在采访中向媒体表示，经公示征求意见、修改完善后，这些职业最终将被纳入国家职业分类大典，相关从业者将能够按规定享受国家有关政策待遇。

虽然国家层面的职业资格制度尚未出台，“养老服务师”的岗位还只存在于少数高端养老机构中，但记者走访发现，像夏甘轶这样在养老行业中耕耘多年的从业者并不少见，他们一直在默默书写着自己的职业故事。

不止于照看和护理

调查中，记者发现，现阶段提供“养老服务师”以及相关服务的人员，多数由传统护理员、养老管家、护士等成长或转岗而来，大多具备一线照护工作经验。

2019年，夏甘轶从一家三甲医院护士岗辞职，入职秦皇岛一家养老服务公司。六年间，他陆续考取多项职业相关证书，自学了心理学相关知识，从一线养老护理员晋升为养老管家。

不同于护理员提供的基础照护服务，夏甘轶的工作是根据老人的实际情况，统筹护理员、护士、健康管理师等团队成员，为老人制定和调整个性化照护方案。

“现在社会上多数人还是会觉得养老行业从业者仅仅是为老人提供基本照护服务。”夏甘轶告诉记者，一个合格的养老服务师不仅要懂得基础的护理技术，还要懂营养、懂心理、懂管理。

76岁的张爷爷，独自居住在海港区某小区的四楼，常年被糖尿病、高血压所困扰，还伴有轻度认知障碍。起初，家里只请了一位护理员，负责给老人做饭、打扫卫生，可老人的血糖始终控制不佳，也常常无法按时服药。看着老人日渐憔悴，家属找到了夏甘轶。

接手后，夏甘轶没有急于调整方案，而是展开了观察与评估。他定时测量老人不同时间段的血糖、血压，细心记录老人的饮食偏好，留意他的服药习惯，还对老人的平衡能力与认知水平进行了测试。一番细致排查后，他终于找到了问题的关键——老人并非故意不吃药，而是看不清药盒上的小字，也分不清药品的用途。

“很多人会说，把药分好、贴上大字标签不就行了？”夏甘轶笑着摇头，他告诉记者，张爷爷的自尊心很强，不愿意被人当成“老糊涂”。读懂了老人的心思，夏甘轶有了对策。他协调健康管理师，重新设计了三餐食谱，将降糖目标悄悄融入饮食结构的调整中，让老人在不知不觉中控制血糖；他还为老人购置了一款带语音提示功能的智能药盒，每天由护理员悄悄设置好，药盒会定时自动发出提示音，引导老人自己取药、服药。如此一来，既保证按时准确用药，也护住了老人的自尊与自主感。

如今，夏甘轶的团队负责照护5位独居老人，每位老人都有一套动态更新的照护档案，里面不仅记录着健康数据，还有老人的心理状态、社交需求，甚至包括兴趣爱好。夏甘轶每周都会和团队召开个案讨论会，围绕老人近期的变化调整照护方案，让照护更具有针对性。

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