检察日报正义网讯 “您好，我是某宾馆前台，给您做个入住回访，麻烦您在平台给个好评吧。”“您的差评对我们影响太大了，删了下次给您打折。”……一些消费者在退房后，会接到这样的电话。这些看似正常的“好评请求”，背后竟隐藏着一起公民个人信息泄露案件。日前，经上海市宝山区检察院提起公诉，法院对这起案件作出判决。

2023年8月的一天，宝山区一家宾馆负责人接到一个陌生的推销电话。电话那头是共享充电线公司的业务员：“老板，我们是做共享充电线业务的，客人扫码就可充电，如果您同意合作，我们可以免费给您的客房安装，客人充电钱的98%归您，我们还负责免费帮您刷好评、删差评……”听到这里，这位宾馆负责人立刻警觉起来，对方要操控评价，必然要知道客人的住宿信息，这不仅违规，更可能触犯法律。放下电话，他便向公安机关举报。

警方顺着线索深挖，一个以董某为首的犯罪团伙浮出水面。他们向国内宾馆推销共享充电线，提供刷好评、删差评业务，非法获取公民住宿信息。

警方很快查明，董某和郑某、董某洲先后于2021年、2023年注册成立J公司和Y公司，并与C公司合作。他们专门挑选经济型宾馆，Y公司和C公司负责推广J公司主营的共享充电线，J公司负责对接宾馆、接收住宿信息、组织人员电话控评，并负责共享充电线运维与收益返利。

销售人员在网上订房平台搜索宾馆负责人联系方式，通过电话推销共享充电线，向宾馆许诺配送安装共享充电线由J公司承担，后续客人使用共享充电线的费用98%归宾馆所有，另有附加服务，即帮酒店处理平台的好、差评。宾馆有需求就由售后部负责对接。售后部审核合同与宾馆资质后，通知库房发货，跟踪共享充电线的到货及安装，并进行后续共享充电线的维护。宾馆会将顾客名单发送到微信群里，好评组成员根据名单逐一打电话给顾客，自称是宾馆工作人员，对入住体验感进行回访，恳求顾客在订房平台上给予好评。对于给差评的顾客就由差评组人员拨打电话，通过说好话卖惨或许诺下次入住有优惠等手段软磨硬泡，让顾客删除差评。

上海宝山W宾馆店长叶某，便是被好评诱惑，于2023年10月，与J公司达成合作。为提升宾馆的评分，他先后将2400余条公民住宿信息提供给对方。

经查实，董某经营的J公司共对接全国150余家宾馆，非法获取公民住宿信息近8万条；C公司非法获取住宿信息8000余条。

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