手机因涉诈被停机

申诉20多天无果

当事人 杨医生：我老公在做手术的时候，突然收到短信，说避免不法分子利用，立马把手机停了。

更棘手的问题也随之而来。由于杨医生丈夫的手机号归属地为长沙，当地营业厅告知，办理复通需本人携带无犯罪证明前往长沙。

为了解决丈夫的难题，杨医生尝试通过中国移动App进行线上申诉，并留了自己的手机号作为联系方式。她万万没想到，这个举动，竟让她的工作生活也陷入了困境。

当事人 杨医生：因为他的手机被停用了，我去投诉时留了我的电话号码，投诉完可能还没过一个小时，我就收到短信说我的手机不能用了。

自此，杨医生夫妇双双陷入长达二十多天的手机号无法正常使用状态，不仅严重影响了医务工作的正常开展，更给他们的日常生活带来诸多不便。

在此期间，杨医生尝试了多种求助渠道，但问题始终未能得到有效解决。相关部门的回应存在矛盾，让杨医生感到无所适从。

转机在僵持二十多天后出现。11月6日下午，在杨医生向媒体反映情况后，她的丈夫收到了运营商发来的线上快速核验途径，手机号码得以复通，而杨医生自己的手机也恢复了正常。

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