从民间自发走向系统规范

面对陪诊这一尚未得到规范的新兴行业，路烽豪认为，应当尽快明确陪诊师职业属性与管理主体、系统制定行业标准并培育专业人才梯队，让这一新兴行业从民间自发走向系统规范。

资料显示，在人社部向社会公示的新修订的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，“陪诊师”这一职业尚未被收录在内。“首先应推动职业规范化，明确职业属性，尽快将陪诊师纳入国家职业分类。同时制定系统的行业标准、建立行业协会，跨地区统筹管理陪诊师。”路烽豪建议。

当前，各地也正积极探索建立陪诊师职业规范和评价体系：2024年7月，上海市养老行业协会发布了《陪诊服务规范》与《陪诊师从业技能要求》两项团体标准，要求从业人员熟悉医疗机构、转院住院、医疗保险等基本知识；今年3月，成都正式发出全国首批《陪诊服务专项职业能力证书》，并同步构建了培训课程体系……

针对当前陪诊行业劳动关系欠规范的问题，路烽豪表示，可探索建立互联网+陪诊服务模式，参照外卖平台为骑手提供保险的模式，降低陪诊师从业风险，保障陪诊师劳动权益。

此外，路烽豪建议，各高校也应当推动产教融合，从源头提升陪诊师队伍专业化水平，“职业院校可以开设相关专业课程，并与医院、养老机构等开展合作，培育专业人才梯队；对当前的个人陪诊师，也应提供统一的教学指导培训及相关考察。”

“未来，我们的陪诊服务将不再仅仅局限于传统的挂号、排队、缴费、陪同检查等基础服务，还会向更多元化的方向发展，如提供健康咨询、康复护理指导、心理疏导等增值服务。我们目前也在开发服务流程的标准操作程序，为客户和陪诊师提供更规范、更透明的平台。”某陪诊机构负责人向记者透露。

• 上一页
• 1
• 2
• 3
• 全文阅读