虚假“悲情剧本”泛滥 如何规制

这些谣言一经发布，往往会在短时间内大量获得流量，而且大家对这些短视频的情绪是偏负面的。这样的虚假谣言的传播，会给社会带来哪些伤害，又该如何规制呢？

专家指出，这些以外卖员、快递员等为主角的网络内容或营销悲情故事，或挑起学历、性别对立，或制造社会恐慌，不断挑动大众情绪，更有甚者通过购买水军、操控网络评论等方式扩大影响力，吸引公众关注后，再通过直播打赏、众筹捐款、情绪化带货等方式收割流量利益。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系教授 李丹林：传媒经济网络经济实际上是一种注意力经济，大家都来注意，大家都来看，你观看得多，转发得多，点赞得多，就会带来更大的一个流量变现。

专家指出，当这些虚假的“悲情剧本”不断泛滥，无形中会对整个社会的信用体系带来破坏性冲击。

清华大学新闻与传播学院教授 王君超：看他那么惨，你就会想社会上或者他所属的这些企业为什么没有人去帮他？对社会你也会产生一些质疑。

专家介绍，“苦情化”“猎奇化”的炒作，对灵活就业群体劳动者形象带来的伤害是难以短期修复的。

武汉大学心理学系教授 喻丰：我们对弱势群体，在心理学上有一个叫共情的聚光灯。一旦一个弱势群体出现，我就会愿意把注意力投入到他身上。假的看多了，对于真的需要帮助的人其实是遮蔽了，把聚光灯放在假的身上，或者经过一次次的受骗，不再开聚光灯了。

专家认为，这些虚假信息不但导致人们对灵活就业人员产生误解、激化社会矛盾，而且常常与违法犯罪行为紧密相连。

近年来，中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动，2025年，“清朗”系列专项行动重点整治八类网络乱象，其中就包括整治“自媒体”发布不实信息、整治短视频领域恶意营销、整治AI技术滥用乱象、整治恶意挑动负面情绪。

同时，公安机关持续开展打击整治行动，紧盯自媒体网红大V、MCN机构网上动向，严惩网红大V、MCN机构有组织造谣炒作相关违法犯罪活动，全年共侦办网络谣言案件4.2万余起，查处造谣传谣违法犯罪人员4.7万余人，关停违法违规账号33万余个，清理网络谣言信息252万余条。

专家指出，此类案件存在“发现难、取证难、定性难”等多重挑战，想从根源上对这些虚假的谣言进行治理，不仅需要法律的震慑，也需相关平台肩负起责任，与有关部门形成治理合力。

专家指出，针对这些谣言要运用“刑事震慑+行政监管+民事追责+平台自治”的多维框架，并推动外卖平台与监管部门数据共享，实现谣言“源头阻断—精准打击—社会共治”的闭环。

清华大学新闻与传播学院教授 王君超：也要从这些谣言产生的背景里，去提取、挖掘舆情，客观分析这些谣言产生的社会土壤。这样我们对谣言的治理就能够获得综合的效益。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系教授 李丹林：需要我们运用治理的思维，多元主体要共同努力去解决这样的问题。

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