钱给了,车没了,4S店“跑路”了,消费者该怎么办?
杭州网  发布时间:2024-11-27 22:55   

经销商、品牌方、车辆厂家

消费者到底该找谁维权?

那么遇到这种情况,消费者的权益如何保障,又该找谁维权?

崔东树认为,消费者购车时签订的合同主体都是独立的经销商,所以品牌方最多只能保障售后。

“只要有证明,厂家都会保证售后维修。但买车行为实际发生在消费者与经销商之间,资金是给经销商的。经销商跑路的话,矛盾也主要在消费者与经销商之间。”

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛则指出,尽管经销商是独立法人实体,但品牌方也不能完全免责。

“虽然4S店是一个独立经营的法人,但消费者购车主要是基于对品牌的认可和信任,品牌方也应该承担一部分责任。消费者可以通过诉讼,要求品牌方赔偿相应比例的费用。”唐健盛解释。

(原标题:钱给了,车没了,4S店“跑路”了,消费者该怎么办?)
来源:中国之声  作者:  编辑:管鹏伟
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