遇见你丨快递小哥每天给“自己”送快递?原因是……
杭州网  发布时间:2024-10-18 07:46   

助人成为习惯 “要对得起这份信任”

山连着山,村隔着村。檀世旺的快递车上似乎系着一根线,村民们谁家有需要,这位特殊的快递员总是有求必应。大家盼着檀世旺送来东西,更盼着见到他这位熟悉的老朋友。在这片山里,檀世旺不仅是一名快递员,他还是大家离不了的“好心人”,只要是可以搭把手的,他都尽力帮忙。十几年下来,“有事儿就找檀师傅”几乎成了大家的默契。

赶上大热天,看到檀世旺跑得满头大汗,有人会把饮料拧开,递到他手上,假装生气地吓唬他“如果你不喝我就投诉你”;赶上雨雪天,村民拉他进屋取暖,还要叮嘱他“安全最重要,一定要注意身体”。这些零零碎碎的小事儿,汇聚起来都成了檀世旺心最温暖的那道光芒,也成为他继续跑下去的力量。

按常理来说,送快递讲求效率,快递员送得越多赚得越多,而檀世旺却心甘情愿一边送快递一边忙村民们干很多快递之外的事情,刚一开始,有人不太理解。

檀世旺的同事 江晨晖:一开始觉得他傻,干这些事情还耽误自己挣钱。

檀世旺的妻子 汪凤霞:家里很忙的时候,别人有什么事情找他,他都会答应别人,有时候自己真的是没时间。

然而,檀世旺却有着自己的想法。

檀世旺:能帮别人一点,我自己也没有舍什么东西,特别是带点菜,带点他们家里缺的东西,我只是从路边路过,停下来大不了耽误两分钟,把它买一下,何乐而不为。

檀世旺的手机经常会收到村民们发来的信息,多数是请他帮忙捎带着买东西,虽然有时候比较耽误时间,但檀世旺总是会尽力去帮到大家。

帮助别人似乎成了檀世旺的习惯,送快递时,临时遇到有人求助,他也会马上靠边停车,下来帮忙。

檀世旺快递送了一路,招呼也打了一路。在这里,很多人都认识他,点名要他去取送快递。檀世旺也成了他们站里派单量最高的快递员。

檀世旺的同事 徐俊:虽然说他是我们站点年纪最大的,但是他目前的每个月派送单量,也是属于站点中最多的。像现在的那些客户,还习惯性地就是去拨打檀师傅的号码,比如说檀师傅,我这边有一个快递需要寄,你帮我取一下。

快递站点里,墙上挂满了村民送给檀世旺的锦旗。每天早上,檀世旺总是第一个来到站里,赶在运输车到来之前,抓紧时间学习一些新知识。

檀世旺:有很多东西还要与时俱进,不然随时落后的,怎么灭火,这些知识我们懂了以后,或许在一定的时候能够用得上。

随着业务量的增加,这个快递站从最初只有檀世旺一名快递员,到如今几位同事一起忙活,大家都在檀世旺的影响下,一边送快递,一边帮助居民做一些力所能及的事。

这些年,檀世旺获得了不少荣誉:“池州好人”“全国最美快递员”“全国岗位学雷锋标兵”“全国五一劳动奖章”……在檀世旺看来,这些荣誉不光是肯定,更是鞭策他懂得反思、支持他继续奔跑的动力。

檀世旺:有时候也在想,你值不值得这些荣誉,会尽自己最大的努力,为留守村民,包括小孩,会尽我自己最大努力把这个事做好。

走自己的路 总是去帮助

热心肠 暖故土

起初,檀世旺回老家,其实是为了陪孩子,想方设法记住每家每户的地址,也是为了在那个快递业还不发达的时候把件送准确。可能他自己也没想到,送得多了,就送出了感情,快递到了村民手里,快递上附着的情感和温度也留了一部分在他心里,随着时间的推移,积累得越来越多,越来越热乎。

所以,与其说檀世旺的热心肠是天生的,不如说是“土生”的,他用这副土生土长的热心肠温暖着家乡的人们,温暖着那片大山。

檀世旺从事的快递行业,最开始是在城市化和网购的浪潮中发展起来的。短片里也提到,如果按城里的节奏,让每个快递员都像檀师傅一样边帮忙、边送件,固然不太现实。但是“指定收件人”的故事为什么会打动这么多人呢?

其实在这些年里,檀师傅为乡亲们做了很多很多事,在他自己看来全都叫“顺便”——顺着客户的需求,为了别人的方便,其实也正是“服务”的精髓。像檀世旺一样,走自己的路,在这个过程当中伸出温暖的手去帮助别人,何乐而不为呢?

(原标题:遇见你丨快递小哥每天给“自己”送快递?原因是……)
来源:央视新闻客户端  作者:总台记者 彭德全 杜震 王利 葛启文 刘然  编辑:陈周滢
返回
杭州网·杭州新闻门户网站