遇见你丨快递小哥每天给“自己”送快递?原因是……
杭州网  发布时间:2024-10-18 07:46   

檀世旺,今年54岁,是皖南山区池州市石台县的一名快递员。檀世旺每天收发的快递中,不少快件包裹都有一个共同的特点,发件人不同,但收件栏里却都写着“檀世旺收转某某人”的字样。

石台县山多,一山连着一山。檀世旺每天要跑200多里路,把这些快件从县城的快递站点带到大山里,再逐一送到老乡们手里。作为快递员的他,如何成了大家的“收件人”?

每天给“自己”送快递的快递员

每天早晨9点多钟,从外地赶来石台县的快递车,都会按时停在檀世旺所在的快递站点门口。虽然已经入秋,但车厢里依然闷热,54岁的檀世旺正在熟练地分拣着快递包裹,开启了他一天的忙碌。

每天的这个时候,都是檀世旺和同事们最忙的时候,说话都只能见缝插针。

记者:今天所有的?

檀世旺:对。

记者:感觉有多少?

檀世旺:大概两百多单左右,大概两百到三百单左右。

记者:算多的还是少的。

檀世旺:少的。

正说着话,檀世旺像是想起什么,突然跑开了。

记者:您刚刚着急跑回家干啥。

檀世旺:早晨有个人打电话给我,他说今天出去,天就要黑了,叫我提前把他衣服收一下,我怕等一下我走了就忘记,我就马上把它收起来了。

檀世旺驾驶这辆面包车下乡送快递,车里总会被快件装满。其中有不少快递包裹比较特殊,它们的发件人不同,但收件栏里却都写着“檀世旺收转某某人”的字样。

檀世旺:起初我们这边乡下农村里面都是山,交通也不便,偶尔碰到一两次乡下人到城区取件。曾经还差点发生交通事故,后来我就跟那个人讲,我讲你是哪里,你下次就不要来取了,你有什么件你跟我说,留个什么号码给我,我到时候把你的件隔三差五带下去,就把这个话传开了,后续这个件写着我的名字转哪一个人收了。

石台县地处皖南山区,一山连着一山,村子大多偏远。原先,外面的快递只能送达县城,村民们要到指定的县城快递站点自行取件。而村里年轻人不少都外出务工,家里只有老人和孩子,不便跑去县城。认识了快递员檀世旺之后,有人干脆把收件人写成檀世旺,拜托他把快递送到村里家人手中。

时间久了,大家都知道有个可以进村送快递的“檀师傅”,檀世旺也成了这片山村的“同一个”收件人。即便到后来,快递物流延伸进山,村民们在家门口也可以收快递,但还是有不少人习惯把收件人写成檀世旺,请他把快件转交给家人。

送的是快递 留的是情谊

能被村民们当作指定的“收件人”,檀世旺的心里是暖的。在他看来,这些不只是快递,更是大家沉甸甸的信任。

石台县山路崎岖,村庄也大多偏远、分散,檀世旺每天进山、进村去送快递,虽然很辛苦,但他也总是尽心尽力去做好。快件很多忙不过来的时候,他的妻子也会到快递站点给丈夫帮忙。

做快递员十多年,檀世旺习惯了早起。妻子汪凤霞每天都准备好早饭,让他吃饱再出门。

檀世旺的妻子 汪凤霞:到远的地方去送货的时候,给他带点中午饭出去,跑乡下的时候,根本就没有时间回来吃饭。

檀世旺经常忘记带饭,但有些事却总能记得住。下乡送快递途中,他把车开进了一个菜市场,走进一家肉铺,给村民田希正买肉。

田希正和老伴儿住在石台县仙寓镇美满村,下山去菜市场要走1个多小时。檀世旺经常顺路帮他们捎东西送到家。

每次去田希正家,檀世旺只能把车停在道路旁,他再走上去。听到檀世旺熟悉的声音,田希正和老伴儿立刻迎了出来。

石台县仙寓镇美满村村民 田希正:我告诉他你给我们带快递,你就帮我带一块肉上来,他就在山底下称了送上来。

竹溪村村民储昭元先天患有小儿麻痹症,行动不便。每次来储昭元家收发快递,檀世旺都会提前帮他买菜。

这次帮储昭元买菜,檀世旺跑了两个地方。

石台县竹溪村村民 储昭元:我打电话跟他说,上来就帮我带点小菜,带点什么菜,他就买了肉。有时候给他钱,他也不要,他就是一个热心肠的人。

早年间,檀世旺一直在外打工,还跟妻子一起开过餐馆。17年前,为了陪儿子回老家读书,他们夫妻俩关掉餐馆,回到了老家石台县。

刚一开始,檀世旺想要自己单干跑快递,然而,对于十几年前的石台县来说,收发快递的需求量并不多。

檀世旺:当时快递确实很少,少到什么程度,就是说几乎有时候是零,一天到晚坐在家里就没有单子,我们也焦虑过,偶尔基本上有几单,后来发展到几十单,最后就发展到几百单了,到现在高峰期就是1000多单了。

石台县境内山峦起伏,很多地址的位置,檀世旺总是记不住。为此,甚至还把一些容易忘的地点名称写在当时送件的三轮车上。

檀世旺:比如说有的换单位了,或者还有的新增单位的,我们都要把它写起来。

对于山里的村民,家里没有门牌号是常有的事。为了能记清楚这些地址,檀世旺做了专门的备注。

日子久了,这些地址也有了不一样的意义,在檀世旺看来,他每天送的这些快递,都是出门在外的人们,对家里的一份份牵挂。

进入十月,山里的气温逐渐低了,碧潭村村民檀龙华的孩子,给他寄来了一台电暖器。送货上门的檀世旺,手把手教老人如何使用,还叫来了正在附近的电工师傅,帮忙检查电器通电是否安全。

石台县碧潭村村民 檀龙华:他最细心,从来不漏掉一个。哪怕是下雨,哪怕是高山,有老人在家里,他都送。

助人成为习惯 “要对得起这份信任”

山连着山,村隔着村。檀世旺的快递车上似乎系着一根线,村民们谁家有需要,这位特殊的快递员总是有求必应。大家盼着檀世旺送来东西,更盼着见到他这位熟悉的老朋友。在这片山里,檀世旺不仅是一名快递员,他还是大家离不了的“好心人”,只要是可以搭把手的,他都尽力帮忙。十几年下来,“有事儿就找檀师傅”几乎成了大家的默契。

赶上大热天,看到檀世旺跑得满头大汗,有人会把饮料拧开,递到他手上,假装生气地吓唬他“如果你不喝我就投诉你”;赶上雨雪天,村民拉他进屋取暖,还要叮嘱他“安全最重要,一定要注意身体”。这些零零碎碎的小事儿,汇聚起来都成了檀世旺心最温暖的那道光芒,也成为他继续跑下去的力量。

按常理来说,送快递讲求效率,快递员送得越多赚得越多,而檀世旺却心甘情愿一边送快递一边忙村民们干很多快递之外的事情,刚一开始,有人不太理解。

檀世旺的同事 江晨晖:一开始觉得他傻,干这些事情还耽误自己挣钱。

檀世旺的妻子 汪凤霞:家里很忙的时候,别人有什么事情找他,他都会答应别人,有时候自己真的是没时间。

然而,檀世旺却有着自己的想法。

檀世旺:能帮别人一点,我自己也没有舍什么东西,特别是带点菜,带点他们家里缺的东西,我只是从路边路过,停下来大不了耽误两分钟,把它买一下,何乐而不为。

檀世旺的手机经常会收到村民们发来的信息,多数是请他帮忙捎带着买东西,虽然有时候比较耽误时间,但檀世旺总是会尽力去帮到大家。

帮助别人似乎成了檀世旺的习惯,送快递时,临时遇到有人求助,他也会马上靠边停车,下来帮忙。

檀世旺快递送了一路,招呼也打了一路。在这里,很多人都认识他,点名要他去取送快递。檀世旺也成了他们站里派单量最高的快递员。

檀世旺的同事 徐俊:虽然说他是我们站点年纪最大的,但是他目前的每个月派送单量,也是属于站点中最多的。像现在的那些客户,还习惯性地就是去拨打檀师傅的号码,比如说檀师傅,我这边有一个快递需要寄,你帮我取一下。

快递站点里,墙上挂满了村民送给檀世旺的锦旗。每天早上,檀世旺总是第一个来到站里,赶在运输车到来之前,抓紧时间学习一些新知识。

檀世旺:有很多东西还要与时俱进,不然随时落后的,怎么灭火,这些知识我们懂了以后,或许在一定的时候能够用得上。

随着业务量的增加,这个快递站从最初只有檀世旺一名快递员,到如今几位同事一起忙活,大家都在檀世旺的影响下,一边送快递,一边帮助居民做一些力所能及的事。

这些年,檀世旺获得了不少荣誉:“池州好人”“全国最美快递员”“全国岗位学雷锋标兵”“全国五一劳动奖章”……在檀世旺看来,这些荣誉不光是肯定,更是鞭策他懂得反思、支持他继续奔跑的动力。

檀世旺:有时候也在想,你值不值得这些荣誉,会尽自己最大的努力,为留守村民,包括小孩,会尽我自己最大努力把这个事做好。

走自己的路 总是去帮助

热心肠 暖故土

起初,檀世旺回老家,其实是为了陪孩子,想方设法记住每家每户的地址,也是为了在那个快递业还不发达的时候把件送准确。可能他自己也没想到,送得多了,就送出了感情,快递到了村民手里,快递上附着的情感和温度也留了一部分在他心里,随着时间的推移,积累得越来越多,越来越热乎。

所以,与其说檀世旺的热心肠是天生的,不如说是“土生”的,他用这副土生土长的热心肠温暖着家乡的人们,温暖着那片大山。

檀世旺从事的快递行业,最开始是在城市化和网购的浪潮中发展起来的。短片里也提到,如果按城里的节奏,让每个快递员都像檀师傅一样边帮忙、边送件,固然不太现实。但是“指定收件人”的故事为什么会打动这么多人呢?

其实在这些年里,檀师傅为乡亲们做了很多很多事,在他自己看来全都叫“顺便”——顺着客户的需求,为了别人的方便,其实也正是“服务”的精髓。像檀世旺一样,走自己的路,在这个过程当中伸出温暖的手去帮助别人,何乐而不为呢?

(原标题:遇见你丨快递小哥每天给“自己”送快递?原因是……)
来源:央视新闻客户端  作者:总台记者 彭德全 杜震 王利 葛启文 刘然  编辑:陈周滢
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