“山寨”品牌侵犯消费者权益 如何维权？

近年来，山寨产品登堂入室，媒体此前也曾报道过，“山寨”食品和生活用品频频现身超市、大集。

比如这款与奥利奥包装极度相似的饼干，实际上真正的名字是奥得利，如果一个不注意，可能就被当成正品买回去。

还有这款看起来很像美汁源果粒橙的饮料产品，实际上叫果粒源橙果粒，不仅包装极为相似，连广告海报都与正品神韵接近。

还有大白兔奶糖，也频频被碰瓷，什么“小白兔”“太白兔”，一不注意，都可能被人钻了空子。

法官表示，类似乌苏啤酒状告鸟苏啤酒这样的案件胜诉，不仅增强了权利人对知识产权保护及投资经营的信心，还对严重损害消费者权益的行为敲响了警钟。那么，一旦购买到了这种山寨侵权商品，消费者该如何维护自己的权益呢？

江苏省消保委投诉部主任 傅铮：消费者购买品牌产品，其实就是看中了品牌的口碑、声誉，以及产品在质量以及售后等各方面的保障。目前一些企业通过不法不正当的竞争行为，通过模仿外包装、产品标识以及产品名称等各种方式，其实是存在明显的引导或者是误导，使消费者误以为买到的是品牌产品，但是相关的售后以及产品质量都没有办法得到相应的保障，这明显是侵犯了消费者的信赖利益，而且也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。第二方面，企业通过商标侵权的行为，表示他们企业管理可能会存在一些漏洞，部分企业的产品质量可能在把关方面也存在一些问题，如果说产品质量本身涉及违反《产品质量法》或者《食品安全法》的话，对消费者的人身或者健康权益也是一种潜在的侵害。

江苏省消保委投诉部主任 傅铮：在这种商标侵权行为当中，消费者想买的是品牌产品，如果我们误买到高度模仿产品的话，消费者可以根据《食品安全法》《产品质量法》或者《消费者权益保护法》，根据相关条条例、要求，退货或者退款。

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