提升卧铺车的出行体验 还有更好办法吗？

当然，硬卧车厢布局是长期以来一直存在的，不是一朝一夕就能改变。提升卧铺乘车体验，减少旅客纠纷，铁路部门还有更好的办法吗？继续听专家的建议。

法律专家 岳屾山：铁路方面，我们说还要寻找更好的处理方法。一方面是可以加强车厢内的管理和服务，来减少因为座位问题引发的纠纷。另外一方面也可以考虑对卧铺车厢的布局、设计进行相应的优化。比如增加更多的休息和活动的空间，能够让每一位旅客都获得更舒适的出行体验。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：铁路部门需要去考虑不同年龄层次的消费者实际需求，要去设计更加人性化和具有舒适度的乘车环境。大家相互尊重，相互理解，共同营造良好的乘车环境。

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