每周收68元，橙友分享App乱扣费如何维权追回亲历，记者亲测发现也中招，其中一款已默默扣了半年
杭州网 发布时间：2022-11-09 18:42
遇到被扣费，有这些投诉通道
以前，如果用户对苹果手机订阅项目扣费有疑问，可以在手机界面上直接操作，订阅项目会显示“我有疑问”这类选项，在线提交退款申请。但记者发现，现在苹果手机订阅界面已没有这个操作选项了，只有关闭自动续费功能这个选项。据苹果客服说可能是系统优化的缘故。
那么发现被悄悄扣费后，该怎么维权申诉呢？
苹果手机用户：
先查看自己有没有被扣费情况，打开设置 — ITunes Store与App Store — Apple ID—查看Apple ID — 订阅即可，先挨个把订阅项目的自动续费功能关闭。
发现已经产生默默扣费情况，可以打官方电话或者从网址进入申诉。
官方客服电话是：4006668800。
还可以在网上投诉，网页链接：https://support.apple.com/zh-cn/HT204084
华为手机用户：
也是先自查和关闭，打开设置，点击华为帐号进入；点击付款与账单选项进入；点击自动扣费/免密支付选项；点击VR免密支付进入，点击解约按钮，就可以关闭自动续费功能了。
在线申诉，可以打开“钱包”，点击右下角的“我的”，点击“帮助与客服”，再点击下面的“在线客服”，在线客服在线时间是是在早9点晚9点。另外还可以打热线电话：950800，24小时在线。
那么，我们手机话费会不会也有被乱扣费情况呢？可以这么自查：
移动：短信编辑“0000”，发送到10086；
联通：短信编辑“YDYWCX”，发送到10010；
电信：短信编辑“0000”，发送到10001。
来源:都市快报 作者：记者 杨丽 编辑：管鹏伟
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