拿什么填补损失的门票？

尽管“免门票”政策一定程度上吸引了游客，但从多个景区的营收情况看，效果不尽如人意。

武夷山没能靠免门票政策扭转局面。福建武夷山旅游发展股份有限公司负责人介绍，2022年1月1日~9月17日，武夷山主景区共接待游客131.16万人次，较2021年同比减16.11％；实现主营业务收入8596.72万元，较2021年同比减37.96％。

他告诉《中国新闻周刊》，根据初步测算，免门票后，截至目前武夷山主景区门票减少收益4000余万元，减少了企业的现金流入，减弱了企业的偿债能力，加大了企业的财务风险。

此前，云南省政府曾发布相关措施，鼓励执行政府指导价的A级旅游景区开展门票降价促销活动，由省财政按照减免额度给予50％补贴。业内人士建议，福建省也可参照此措施，由省财政对武夷山主景区免门票活动给予减免额度50％的补贴，补助期5年，为景区良性可持续发展提供保障。

除了地方财政补贴之外，景区的营销能力也成为了其填补亏空的方式。对于张家界等旅游城市而言，地方财政主要靠旅游行业支撑，难以补贴免门票政策。实行免门票的景区有相同点，以张家界大峡谷和七星山为例，景区内二次消费产品多，即便损失了门票钱，也能通过其他产品弥补收入。

苏亚光介绍，七星山旅游度假区是张家界旅游行业中首个转型的度假区，相较于其他景区以门票经济为主，依赖门票、景区交通，七星山以用户经济为主。“我们有民宿、酒店、星空露营、低空飞行俱乐部、直升机体验、热气球、高山管轨滑道、夜经济等项目，可以满足用户在山上度假的需求。”

相较于其他景区“一次性消费”，在山上度假的旅客，人均能产生的消费在300元到800元之间。苏亚光说：“如果明年行业形势仍然没有好转，我们可能会继续免门票，还会免索道费用，让游客上山度假无负担，有机会体验山上的项目，我们再做转化，现在七星山二消产品转化率已经达到40％。”

七星山投资方仍然看好张家界的发展。苏亚光透露，景区计划在年底修建户外滑雪场，将持续滚动投入。

王伟国则认为，不管是算“大账”还是“小账”，免门票政策都有其效果。“张家界大峡谷有玻璃桥、飞拉达、高空滑索、蹦极等项目，”他说，“首先把盘子做起来，有足够的客流量，才能产生销售。”

算“大账”的话，免门票政策带动地方旅游产业复苏的效应似乎更为明显。武夷山运营方提供的资料分析，武夷山酒店住宿业、旅行社团队业务都有所回暖。7月份武夷山市11家规模酒店共计纳税59.7万，约占上半年纳税113万的一半。旅行社7月份当月的接团量超过了整个上半年。其他景区也获得政策溢出效应，7月份武夷山市其他各景区单月接待人数均超过了整个上半年。

旅游业从业人员流动性大，部分旅游从业者在行业萧条时转行从事了其他工作。武夷山景区介绍，6月18日免门票以来武夷山市有营业的酒店民宿从约300家恢复至650家；增加酒店民宿从业人员约5000人；旅行社从有营业10家到恢复经营50家；增加就业人数约200人；恢复带团业务的导游约500人。

部分民宿经营者得益于微度假、周边游而迅速回暖。张家界民宿协会会长、五号山谷民宿创始人陈玉林表示，他在湖南经营的两家高端民宿，房间单价在1000元~3000元之间，七八月营收达到两三百万元，相比去年同期翻了一倍。其中位于长沙郊区的民宿经营状况略好于张家界的民宿。

景区的收入也取决于与旅行社的合作情况。王伟国介绍，张家界大峡谷景区营收结构以门票为主体，为推动免门票政策，张家界大峡谷给旅行社推出套票，有7个收费项目打包体验，但收益有限。“旅行社给大峡谷游玩的时间是固定的，一般只有两小时，游客没有时间二次消费更多的项目。”

对于很多景区而言，实行免门票政策意味着“整个收入会垮掉”。多名景区从业者预计，今年的情况应该“比去年差一点”。

王伟国打算转变营销策略。目前，张家界大峡谷A线已经悄然下架，只有B线还能购买，包括玻璃桥、索道等自愿选择的项目。“玻璃桥从2016年10月开放以来，累计接待旅客1600多万人次，主要以旅行社团队分销为主。”

由于团队游在疫情期间受影响较大，张家界大峡谷特别开发了新的体验型产品，包括蹦极、飞拉达、高空滑索、攀岩、一线天滑道、寻宝电梯、雕塑电梯等二消项目。这些产品主要面向自由行的散客。

疫情三年，旅游模式已经悄然发生变化。“年轻人注重旅游品质，以前的跟团游逐渐转型为自由行，省外游客为主也逐渐变为省内游客为主。”王伟国说。

“出于对旅游行业形势的估计，明年应该不会实行免门票政策，去年在本地范围免门票效果很好，今年的试验结果表明，免门票政策无法吸引省外旅客。” 王伟国介绍， 9月24日，张家界大峡谷邀请湖南省43家旅行商到景区踩线、考察，在市场推广上加强合作。“我们会把销售目标调到省内。”

（应受访者要求，赵苗为化名）

发于2022.10.3总第1063期《中国新闻周刊》杂志

• 上一页
• 1
• 2
• 3
• 全文阅读