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“首都警察真好，我们非常满意，感谢他们……”这是来自陕西某来京旅行团一群老人由衷的赞叹。

2020年10月，陕西某旅行社组织发起了北京、天津两地游的旅行团项目，行程5天，承诺费用涵盖吃住行全部费用，在北京还能游览天安门、毛主席纪念堂、居庸关长城等11个景区景点。因游览地是北京且价格便宜，该旅行项目很快便吸引了来自陕西省某县的51名老人报名参加，他们中年龄最大的73岁，最小的也要52岁。

2020年11月2日凌晨5点，旅行团的大巴车载着51名老人前往目的地北京。

从陕西到北京全程一千公里，车程12个小时，路途虽然遥远，但对于这些绝大多数从未离开过家乡的老人来说，能在有生之年到首都北京看一看，大家都很激动。

令这些老人没想到的是，行程的开始却并不那么美好。当天17时许，大巴车抵达了首都北京，车子刚驶出十三陵高速，就突然停在了出口处的路边。这时，随团领队张某玲（女，53岁）开始要求车上的老人们每人交纳200元游览电视塔和明皇宫蜡像馆的自费费用。“说好的费用全包，怎么还没玩就要加钱？”老人们纷纷不愿意。“不交钱车就不开，谁也不要玩了。”领队张某玲说。在车上，双方僵持了一个多小时，迫不得已，其中8名老人交纳了100元的费用，大多数老人仍然拒绝交纳……时间到了晚上8点，僵持还在继续，其中一名老人不得已拨通了110报警电话。

接到报警后，北京市公安局昌平分局环食药旅中队和十三陵派出所迅速出警处置。“到达现场后，我们初步了解了事情经过，判断这名领队的行为可能涉嫌强迫交易。同时，我们也考虑到当时时间太晚了，现场这些老人舟车劳顿，需要尽快休息。于是我们一方面开展取证工作，一方面分局及时启动和文旅部门的联动机制，会同文旅部门积极妥善安置这些老人。”昌平公安分局十三陵派出所民警毛繁说。后经多部门共同努力，当晚21时许，51名老人被妥善安置到宾馆休息，同时，文旅部门积极协调北京旅行社接管该旅行团，确保老人朋友按照行程约定继续游览。

安顿好老人后，民警对案件的工作却没有停歇，后经工作，嫌疑人张某玲因涉嫌强迫交易罪被北京昌平公安分局依法刑事拘留，案件还在进一步侦办中。

据北京市公安局昌平公安分局环食药旅中队中队长毛君介绍，此案刑拘的嫌疑人张某玲，虽然没有通过暴力方式强行收取费用，但她这种不给钱不开车的方式，无形中给了游客一种压迫，这也属于强迫交易。“我们的强力打击，能够扭转这些老人对首都旅游及治安环境的认识，得到他们的认可，非常有意义；同时，也是对行业从业者的一种警示教育。”

记者从北京市公安局环食药旅总队了解到，自2017年以来，北京警方共破获9起旅游领域的强迫交易案，刑事拘留18人。随着多部门对此类违法犯罪的持续打击整治，案件数量逐年递减，上文中提到的昌平这起案件属于今年首起。与此同时，不法人员的犯罪手段也不断升级，由之前的暴力胁迫，逐渐演变为精神施压、变相强制等方式的软暴力和套路洗脑的诱导消费。

针对涉事的外地旅行社的处理，记者另从北京市文旅局了解到，案件发生后，市文旅局第一时间与相关部门开展联动处置工作，并将发函给有关省文旅部门，就此案处理情况进行通报，由属地文旅部门对涉事旅行社违规情况依法依规进行处理。据悉，按照《旅行社条例》第五十九条之规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证：（一）拒不履行旅游合同约定义务的；（二）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；（三）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另付费的游览项目的。

旅游领域的强迫交易行为，严重侵犯了游客的合法权益，抹黑了首都社会形象，必须坚决打击。在此警方提示：游客在报团游览时，不要轻信低价招揽，一定要选择正规的旅行社，查验是否有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，而且在签订旅游合同时，要问清行程安排，明确是否有另付费项目。如有导游、司机等人员，强制收取合同约定外费用的情况，在保证安全的前提下摄录相关证据，事后及时拨打110举报。