紫牛新闻讯 近年来，便捷、灵活的共享充电宝受到消费者欢迎。但部分消费者遭遇“一柜难求”“跨城收费翻倍”等困扰，甚至因无法及时归还面临持续扣费或押金损失风险。日前，4月25日，江苏省消保委发布《共享充电宝异地归还问题消费调查报告》。

调查覆盖7家共享充电宝品牌：美团、怪兽、来电、小电、冲电狼、街电、电饱饱。

调查对象

计费标准均公示

同一品牌计费规则存差异

7个品牌计费体系近似：均有一段短暂的免费时间，集中在2-5分钟；具体费用按半小时或一小时计费。每小时的费用集中在3 - 6元之间；各品牌均设置单日封顶和单次封顶费用，单日封顶费用在30 - 60元之间，总封顶费用均为99元。

各品牌计费规则详情表

体验员在同一地点发现，不同店铺的同一品牌共享充电宝计费规则不同，分别是一小时2元和一小时4元，并且单日封顶费用也存在差异。

7家品牌的客服基本在3分钟内回应用户询问，怪兽、冲电狼和电饱饱的客服回复速度最快，能够在1分钟内进行回复。体验员模拟了因特殊情况无法归还共享充电宝的场景，经与企业客服沟通，7家品牌客服均能帮助消费者暂停计费，暂停时间多为24小时。其中，来电暂停时间最长可达9天。

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