张小泉，胆子太大了
杭州网 发布时间：2023-11-24 23:53
中国新闻周刊消息 张小泉“拍蒜断刀”的蝴蝶效应仍然持续。
近日，国家企业信用信息公示系统显示，杭州张小泉电子商务有限公司被杭州市临平区市场监督管理局处以罚款25万元，原因是为降低“拍蒜断刀”舆情影响，组织员工刷好评。
天眼查显示，杭州张小泉电子商务有限公司成立于2015年，位于浙江省杭州市，为张小泉股份公司子公司。
2022年的张小泉“拍蒜断刀”事件，不仅上榜中消协“2022年十大消费维权舆情热点”，还引发张小泉业绩波动、高管变动，最近更是被商务部等五部门责令整改。
组织员工刷好评被罚25万元
行政处罚决定书显示，杭州张小泉电子商务有限公司（以下简称“当事人”）受2022年7月张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响，以及疫情期间商品负面评价，要求运营部提高部分商品的好评率，组织内部人员建立微信群，以拍A发B或者拍A发A，成交价0元或者1元，拍图好评的方式，提高商品的好评率，将差评拉下去。
2022年11月28日，当事人创建“内部福利群”，内有员工88人，自2022年12月1日至2023年4月25日限量发布商品链接21批次，其中天猫张小泉官方旗舰店19批次，京东张小泉官方旗舰店2批次。
员工拍得后，须上传4张以上美图晒图+20字以上好评，不能直晒包装盒。至于图片，可以自己拍或者直播间、平台盗图等方式。上传符合要求的美图、评价后，再申请客服给予退款，实付0元或者1元。
经统计，自2022年12月1日至2023年4月25日，当事人在天猫官方旗舰店共刷单19批次，合计订单316个，订单金额72836.8元，退款72434.2元，实收402.6元；在京东张小泉官方旗舰店共刷单2批次，合计订单29个，订单金额5321元，退款5292元，实收29元。刷单交易的支付次数占期间成交比为0.08%，销售额占比为0.19%。
2023年5月26日，当事人解散了“内部福利群”。
市场监管部门认为， 当事人通过刷单虚假交易，提升店铺竞争优势，违反了《反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为。杭州市临平区市场监督管理局责令当事人停止违法行为，并处罚款250000元。
针对刷单一事，张小泉方面对中国新闻周刊表示，在收到上述处罚通知后，公司已在规定时间内缴纳罚款，并第一时间对电商子公司展开了调查，对相关责任人进行了严肃处理，并在内部进行了通报及合规宣导，也积极制定和落实了改进措施，进一步规范内控流程与纪律，以防止类似事件再次发生。
来源：中国新闻周刊 作者：余源 编辑：管鹏伟
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