痛点解决尚待时日

中新经纬记者注意到，折叠屏手机问世三年，尽管在铰链、屏幕平整度、手机重量、系统等方面采取了很多技术优化，但一些关键的体验痛点并未解决，导致了售后率高发，部分品牌售后服务质量难言令人满意。

业内人士分析，折叠屏手机的可折性与抗摔性在现阶段是一对矛盾，只能尽量平衡。赵明接受采访时也表示，“大多数情况下，如果折叠屏手机的内屏太脆，（在抗摔上）就会有很多问题，折叠屏手机必须在防摔上找到平衡。”

此外，折叠屏手机价格也是导致其售后成本较高的一个主要原因。目前市面上的折叠屏手机最低定价将近8000元，动辄上万元甚至更高。如果价格无法亲民化，以目前人们的接受程度，很难在消费市场达到一个成熟产品应有的接受度和占有率。

孙燕飚认为，当前折叠屏手机售后环节成本较高，但与相关技术不成熟无关，相反，折叠屏技术正处在快速成熟期。“目前折叠屏手机市场投放量并不大，大多数厂商首批投放量可能只有二三十万部。但随着市场需求增大，上游产业链良品率提高，折叠屏手机成本会迅速下降，相应的售后成本也会下降，实际上，最近发布的几款折叠屏手机售价已降至万元以内。”

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