永不发车的列车 网友却建议全国推广
杭州网 发布时间：2026-02-12 16:46
央视新闻讯 正值春运高峰，浙江杭州，晚上9点的杭州东站东广场，不少人在一辆绿皮火车前排起长队。
这列绿皮火车被称为“永不发车”的暖心专列“星辰守护号”，每天20时至次日8时运营，专为深夜抵达的旅客而设的免费歇脚点。
这列车共4节车厢，总面积280平方米，126个可躺卧的电动沙发，恒温空调系统，带独立电子锁的储物空间，柔光小夜灯，USB充电接口，随时供应的热水……
“进来之后才知道
免费里面环境这么好”
晚上11点，仍陆续有旅客进来，大家轻手轻脚，尽量不影响休息的旅客。
在浙江海宁从事服装行业的老吴，是凌晨2点半的火车，他第一次来到这时，第一反应是，会不会要收费？“进来之后才知道免费，里面环境这么好。”
车厢内的显示屏上，实时播放着列车动态信息，方便旅客及时进站检票，为了更好地服务大家，每个座位还配置了一键呼叫功能；车厢内还配置了饮水机、医疗急救箱。
一男一女两位值班人员分别做好登记和引导。值班员会拿着一根吹气式酒精检测仪，请旅客们吹气。这是休息室的规定，以避免有人酒后影响其他旅客休息。绿皮火车的尽头是“女性友好车厢”。
值班员里的00后姑娘许海艳，从2025年9月“星辰守护号”上线以来就在这里工作了，负责旅客的接待和登记。
许海艳平常要做的工作，不难但也细碎，比如清扫车厢，被褥要一客一清洗，借阅点的图书要登记，再如记录旅客提过的意见建议，像柔光夜灯、一键呼叫装置、座椅叫醒服务等，就是他们从旅客那里来的灵感。
许海艳说，持有当天23时至次日7时30分车票，以及夜间抵达、有换乘需求的旅客，都可以凭身份证登记休息。
(原标题：永不发车的列车 网友却建议全国推广)
来源：央视新闻 作者： 编辑：管鹏伟
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