宁波这个酒店式公寓康城阳光 ，每立方米热水费竟要508．36元！，有业主一个月水费共计1016．72元！物业表态，如不付清，7天后停水。背后的原因一言难尽……这究竟是怎么回事？

业主：热水费508元／立方米，闻所未闻

最近，有网友发文称：家住康城阳光，是由喜满庭物业管理的酒店式公寓，刚收到水费催款单，上标注：每立方热水费用508．36元，共需支付水费1016．72元。如此收费哪个部门可以管管？

根据网友的爆料，记者来到现场进行采访，物业相关负责人表示：情况属实，责任在业主方。

位于鄞州区金谷中路的康城阳光是酒店式公寓，整栋大楼分为商住两用，10—17楼为公寓，其余楼层是酒店商用。

记者来到现场，刚巧有10多位业主聚集在小区物业办公室，正准备为天价热水费讨一个说法。业主侍先生告诉记者， 他是在2008年购得这里的房产，当时吸引他的就是酒店式管理，包括24小时热水供应等优渥条件。

“我们住户与当时的物业约定好，每立方米热水收取36元，十多年来这个价格从未改变。这个价格已经高出宁波市区许多公寓的收费标准，但大家都住习惯了，也有了感情，一直没有异议，可从过完年开始，我们所在的公寓，换了一个物业，这下麻烦事来了。”

根据侍先生介绍，过完年，业主们得知公寓原先的物业干不下去离开了，喜满庭物业入驻。五月，业主们又收到一则通知，由于种种原因（主要是成本问题），每一户住户都需安装热水器，并限定了期限。物业告知业主们安装热水器后，使用热水的成本会大大降低。

在收到通知后，一部分业主安装了热水器，侍先生在内十多户业主并没有安装。此后，热水费用每月暴涨。

“先前是36元／立方米，到了6月是130多元／立方米，7月有业主收到508元／立方米水费催费单，如此天价闻所未闻。”

记者问：“为何不安装热水器，减少费用？”身边的业主们表示，首先，更换热水器会有安全隐患，破坏墙面的整体贴瓷，还会占据室内空间。另外，后期维护也是一个大问题。

最令业主们不能忍受的是，更换物业没人打招呼，安装热水器，没和他们商量，直接下达“命令”，物业种种“霸道”的行为让业主们无法接受。

物业：要么装热水器，要么付天价水费

物业办公室内，喜满庭物业的胡经理，给出他的解释：“我承认这个每立方米500多元热水费是我们物业张贴的。理由很简单，整栋大楼业主近200户，目前已经有180多户安装了热水器，剩下十多户没装。为了生产这些热水，我们每月需要承担2万多元的基本费用，原先是200户住户平摊这些费用，如今只剩下10多户人家负担，那么肯定是要支付天价的水费了。”

胡经理进一步解释道：“业主安装热水器后，每个月只需要承担几十元，顶多付100元的水费就可以了。并且我们还承诺，在限期内安装热水器，业主支付500元，置业方面承担另外的500元，价格很优惠的。”

胡经理一面说着，一面拿出几张表格给记者看，他表示：“这是有些欠水电费业主的名单，其中有一个业主几年间欠费达4000多元。前一家物业就是因为亏本，才走的。如果想要扭转亏本的局面，就必须安装热水器。”

胡经理的说法，并没有得到现场业主们的支持，双方因无法达成统一，数次发生争执。业主张先生表示，以前每立方米36元热水的收费标准，如果物业方面无法承担，可以根据实际情况提出涨价，双方可以沟通，结果什么都不说，上来就一刀切，业主们不能接受。

争吵过程中，置业方以及喜满庭物业的于经理也来到现场。于经理给出了两个解决方案：要么剩下的业主都安装热水器，要么就要承担天价热水费。

“如果在8月12日前，不付清拖欠的水费，那么物业将采取停水的措施。反正，物业方面绝对不可能承担任何经济方面的损失。”

业主们表态不愿意安装热水器，物业态度也很明确：不安装热水器就继续支付天价热水费。

如何解决天价水费，未有定论

记者就天价水费的问题，先拨打了清泉热线，接线员表示，他们只负责自来水方面的费用，至于康城阳光是商业用水，每立方米水费在6元多，至于热水方面，他们并不涉及。记者又拨打了价格监督举报电话12358，对方表示，热水产生的费用问题，要根据业主与置业签订的具体合同而定，都是商业行为，他们无权干涉。双方如真的无法达成一致，可通过司法途径解决。记者也通过多种渠道了解到，宁波市中心一些精装、全封闭管理的小区，也有收取热水费的，不过价格都在20元／立方米以下。

截至记者发稿时，康城阳光业主与物业方面仍未达成一致，双方最终不欢而散。关于天价水费的问题如何解决，记者会继续关注。