25岁的王女士是一名网购“发烧友”。看到“双十一”某款祛斑的面膜在做促销活动,在某社交媒体上也有美妆博主进行推荐,一直苦恼脸上斑点、爱美的她就网购了大量面膜进行“囤货”。

不过,事与愿违,在敷面膜的当天,王女士脸部就出现了瘙痒不适等症状。她跟卖家反馈,结果卖家告诉她,这是“皮肤在排毒,是正常反应,可以继续使用面膜,而且要连着用5天”。

王女士又放心地敷面膜。谁知道面部瘙痒逐渐加重,并出现红肿、水疱、溢液等症状。这下王女士慌了,11月25日到温州市中西医结合医院就诊。

该院皮肤科副主任许洁诊断,这是敷面膜过敏、刺激引发的皮肤问题。通过患者提供的外包装,许洁发现这是无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家的疑似三无产品。由于王女士过敏程度较重,估计恢复需一段时间,目前仍在恢复当中。

许洁介绍,事实上,该医院出现过敏反应患者的化妆品,大都是通过网络渠道购买的,如微商代购、淘宝或美容机构等。近两个月,该医院收治30例化妆品引起皮肤问题的患者,其中面膜问题引起的有11例。因面膜使用不当引起的皮肤问题越来越多。

许洁呼吁,患者应该通过正规渠道购买正规品牌化妆品,使用之前一定要进行过敏测试,如先在手腕内侧或耳后涂擦3日至5日,如无不良反应才可大面积使用。如果出现过敏反应,就要立即停用,并可携带产品包装到正规医院就诊,不要轻信卖家所说化妆品有前期排毒反应。包装和购买记录可以通过化妆品监测系统上传数据到市场监管局,方便受害者维权。

温州市中西医结合医院是市化妆品监测哨点医院。国家市场监管总局开发的化妆品不良反应上报系统,可实现全国数据共享。哨点医院负责承担本院就诊患者化妆品不良反应病例报告的收集、上报工作。凡化妆品所引起的不良反应,需通过该系统,及时在线填报。相关专家可以通过有效数据分析、评价追溯风险产生原因和影响因素,对存在安全隐患的化妆品采取相应的行政处理措施,如停产、控制使用等。