央行金融消费权益保护局发布的《2019 年消费者金融素养调查简要报告》显示

消费者应对意外开支方面存在不足

7月31日，央行金融消费权益保护局发布《2019 年消费者金融素养调查简要报告》。

调查显示，中国消费者延迟消费的意愿略有下降(或更加倾向于即时消费)，其中全日制学生延迟消费的意愿最低，同时大家在应对意外开支方面普遍存在不足。

全国调查样本18600个

据悉，这是央行第二次全面开展消费者金融素养问卷调查，全国共18600个样本。此项调查涵盖了金融产品认知与选择、财务规划、储蓄与物价、银行卡管理、反假货币、贷款常识、信用管理、投资理财、保险知识、金融教育和消费者基本情况等十一部分内容，从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。

全日制学生最爱即时消费

从消费者态度看，消费者在金融态度方面的整体情况较好，大多数群体能够意识到金融知识普及和在校园开展金融教育的重要性，更加重视个人信用；延迟消费的意愿则略有下降(或更加倾向于即时消费)，其中全日制学生延迟消费的意愿最低。

从消费者行为看，整体上消费者在金融行为上有待加强，在阅读合同条款、为小孩上学储蓄、使用ATM 时的密码保护行为方面有较好的表现；在家庭开支的规划和执行、对账单的理解、信用卡还款方面的行为需要进一步加强，在应对意外开支方面普遍存在不足。

当询问消费者如果下个月有一笔约等于三个月收入的意外支出，是否能全额支付这笔费用时，调查结果有35.40%的消费者选择了“完全可以”，39.76%的消费者选择了“或许可以”，19.11%的消费者选择了“可能拿不出”，有5.72%的消费者选择了“肯定拿不出”。与2017 年相比，消费者在应对意外支出方面有所改善，整体上完全能够应对三个月意外支出的比例提高了1.34%，但总体仍存在明显不足。

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