在虚实交融中感受数字文娱魅力

京杭大运河杭州段的故事，越来越立体。杭州推出的国内首个京杭大运河AR水上游项目，让游客可以佩戴AR眼镜乘船，在真实运河水面上看见宋代漕运、民间传说的虚拟画面，把书本中的历史转化为实景交互体验。“人工智能技术为千年运河装上了完整的‘操作系统’，以更多元的形式唤醒沉睡千年的运河文脉。”拱墅区相关负责人说。

以科技力量感知文化脉动，以科技赋能创造丰富体验，科技文旅融合正在浙江催生更丰富的场景业态。

在温州江心屿，“飞越斗城”VR体验区总是排起长长的队伍。游客坐上“滑翔伞”装置，戴上VR头盔，就能“滑翔空中”俯瞰江心屿旖旎风光。场景运营单位浙江伍马奥恩科技有限公司总经理郑开业告诉记者，这一项目还能搭配吹风、雨雪等多重感官效果，为游客带来更丰富的沉浸式高空游览体验。据介绍，中秋假期期间，该项目累计吸引超3600人次参与体验。

游客有了更智慧的游玩伴侣。浙江金柯桥文化旅游集团有限公司所属的绍兴柯岩风景区引入AR智慧导览系统，通过运用人工智能与增强现实技术，围绕柯岩、鉴湖、鲁镇等文化IP，开发AR数字导览剧、虚拟历史场景重建、沉浸式互动游戏等，实现“虚实融合”的沉浸式文旅体验。

从文博场馆到古镇老街，从运河之畔到山水之间，数字人导览、沉浸式数字演艺、博物馆全息展陈……人们看到了科技和文旅融合的多重可能性，也为文化表达和文旅体验带来更生动多元的形式。

科技赋能提升管理服务效能

刚过去的中秋假期，金华游客王一林一家再次自驾至绍兴古城游玩。和上次来为找车位兜转半天不同，这次他们只用了5分钟就停好了车。“手机上就能快速找车位，还是免费的。”王一林说。

绍兴古城被誉为“没有围墙的博物馆”，每逢节假日，自驾游客停车成了麻烦事。今年7月，绍兴市越城区上线“越优停”微信小程序，将24家机关事业单位的1269个停车位纳入平台，节假日全天和工作日夜间免费向社会开放，并且支持一键导航功能。游客登录小程序就能实时查看车位状态。越城区综合行政执法局相关负责人介绍，平台上线2个月来已提供临时停车服务近千车次，有效提升了游客体验。

这种以前沿技术提升文旅服务品质和效率的场景，已悄悄延伸至多个场景。

西湖景区构建起“AR+5G+GIS”三位一体导览系统，能自动识别断桥等景点人流密度，有效提升景区风险预警效率；在台州神仙居景区，无人机送货送外卖切实解决了山岳型景区送达服务的痛点；在杭州萧山国际机场，杭州边检站依托全新升级的“智慧边检”体系，可实现出境通道智能调度，大大提升入境和出关效率……

人工智能等前沿技术正为文旅服务和管理创造更广阔的想象空间。在国家人工智能应用中试基地（文化旅游）园区开园仪式上发布的“爱优游”文旅超级智能体，不仅可以为游客带来全域随行伴游，也能成为景区、场馆聪明的运营伙伴。浙江省文化人工智能科技有限公司相关负责人介绍，未来智能体将不断“成长”，创造更多贴心服务。

业界专家表示，文旅与数智技术的融合，正成为推动文旅产业转型升级的核心动力。集聚数字经济和人工智能发展优势的浙江，正以科技的遒劲笔力，在之江山水间书写内容更丰富、体验更丝滑的文旅画卷。

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