如何做好矛盾纠纷的排查与源头化解，是基层社会治理的必答题和难题。

“枫桥经验”作为“中国之治”的一张金名片，在61年的发展历程中坚持守正创新，与时代同频共振、与社会并行发展，汇聚了丰富实用的治理经验，推动基层社会治理向现代化迈进。

近日，记者在“枫桥经验”发源地诸暨市采访时看到，当地党委政府以强化市镇村三级社会治理中心建设为依托，建设矛盾纠纷化解“一站式”平台，让群众有了矛盾纠纷“最多跑一地”。

走进占地1900多平方米的诸暨市社会治理中心，记者看到这里设有综合受理、社会工作服务、诉讼服务、调解服务、法律服务、心理服务等多个功能区，公安、法院、综合执法等15类部门派驻办公，标识清晰，一目了然。

“2022年，诸暨市级社会治理中心迭代而成，在坚持和发展新时代‘枫桥经验’的传承中，我们向下延伸拓展社会治理中心作用发挥，今年年初，我们在系统总结分析的基础上，推出了《诸暨市镇乡（街道）社会治理中心建设运行工作指引（试行）》，进一步挖掘镇街一级社会治理中心的潜能。”诸暨市社会治理中心副主任楼薇介绍。

在出台工作规范、加强部门统筹的同时，诸暨市社会治理中心强化分析研判工作，通过对全市社会治理有关信息的动态监测、风险识别和管控、数据分析、整体研判，对重大矛盾纠纷和各类风险事件做好预测预警，持续提升基层源头化解矛盾纠纷的能力。

今年3月，枫桥镇社会治理中心收到了这样一则群众投诉：“我在镇上一家健身房办了卡冲了值，谁知现在竟不能使用，你们来给我评评理看！”工作人员发现，这家健身房近期已涉及投诉报警6起，受影响群众共计27名。

依托相应工作机制，一支由市场监管、派出所、调解员等力量组成的工作小组迅速组建，经过通力合作、信息研判，最终从根源上解决了问题。今年以来，枫桥镇社会治理中心的矛盾纠纷一次性化解率同比上升25.2%。

同时，诸暨市社会治理中心注重结合当地社会实际加强矛盾纠纷调解创新，吸引更多社会元素因地制宜参与社会治理，不仅助力矛盾纠纷的源头化解，更丰富了“枫桥经验”的时代内容。

记者在诸暨市社会治理中心二楼看到，这里新增入驻了绍兴市首家市场化律师专业调解机构——枫和律师调解中心。该中心主要受理法院和有关单位委托、委派，或双方当事人自愿申请的民事、商事和经济领域的案件，特别是股权纠纷、建设工程纠纷以及疑难复杂商事纠纷等案件，并实行市场化收费。

创新举措还有不少。牌头镇社会治理中心通过与基层法庭诉服中心、属地派出所“一体化”办公，聚焦警源、诉源、访源协同化解，构建“三源共治”牌头模式。在近日公布的2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例征集入选名单中，牌头模式榜上有名。