【4】有人直播，有人落泪

在博物馆，“看展览”早已不是唯一目的。

国际博物馆协会于2022年公布了博物馆的新定义：“博物馆是为社会服务的非营利性常设机构，它研究、收藏、保护、阐释和展示物质与非物质遗产。向公众开放，具有可及性和包容性，博物馆促进多样性和可持续性。博物馆以符合道德且专业的方式进行运营和交流，并在社区的参与下，为教育、欣赏、深思和知识共享提供多种体验。”

下午两点，浙博之江馆四楼的历代绘画大系成果展展厅，两位女士在一众名画的高仿真复制作品环绕中，低声讨论着。

再过40分钟就到闭馆时间了，通往非遗博物馆二楼的楼梯上，戴红领巾的小男生举着话筒正讲解，摄影机仍显示在录。

吴山脚下的杭州博物馆，主播“牛哥”把手机镜头对准展品，带直播间里的101位观众逛展。牛哥和他的观众都很安静，直播间的公告直白热情：“杭州名人名山故事！精彩内容欣赏，欢迎进入直播间观看！”

有人在博物馆落泪。

“吧啦吧啦大冒险”说，她在博物馆听见一个爸爸给女儿讲解展品的来处时说：“这些地方爸爸以后都会带你去的。”她一下子落泪了。

浙博之江馆

【5】不为馆够，只为看够

文博爱好者不是为了“馆够”，而是看够，他们对展览内容的粘性更高。

7月17日的杭州室外37℃高温，王女士一天跑了两个热门展，一个在浙江大学艺术与考古博物馆，一个在中国丝绸博物馆，“因为都有来自陕西的文物”，她是冲着名品去的，因为即便之前在其他城市看过相关内容的展览，但不少文物还是第一次见。

要消化展览内容，要看清细节，观展环境和体验，对于文博爱好者来说很重要。如果人多，自动劝退。

“爆满的参观人流量以牺牲所有观众体验质量为代价，‘知识汲取型’观众也不得不走马观花。”一位文博爱好者认为。

网友“川后”前几天也去了浙大艺博馆看“丝绸之路上的亚洲文明”展（回顾展览故事），发了长长的小作文，但专业的评述之外，他也提到了观展环境，“如果要说不足之处，几个展厅都较为嘈杂，家长或者游学团趁着暑假带领小朋友来浙大沾一沾‘书卷气’……我至少目睹了十次以上的不文明行为。”

喜欢文物摄影的霍女士，看展必带相机，“因为哪天想再看看，（照片）就方便回顾。”但她遇到的问题也不少，一是人太多，不方面取角度；二是玻璃上的手指印会影响拍摄。

负责清洁的工作人员正在不停擦去玻璃上的手指印

在很多展馆里，负责清洁的工作人员跟随观众的脚步，一波人潮一过，就用抹布擦去玻璃上的手指印，但维持的时间短得可能只有几分钟。而一位工作人员站在浙博之江馆镇馆之宝之一万工轿前，不断提醒观众：请不要触碰展柜。

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