浙江日报讯 “110吗？我要报警，老板拖欠我们工资！”近日，江山市石门镇一名群众讨薪无果后，拨打了110。

群众遇到急事难事，第一时间就会想到拨打110报警电话求助。“江山110日均有效接警量138件，其中，非警务警情占15%左右。”江山市公安局情报指挥中心主任汪宏华表示，处置并不属于公安机关职责范畴的警情，不仅浪费警力，报警人的诉求也无法第一时间得到专业职能部门更有效的处置。为此，江山从公安、信访等部门抽调7名工作人员组建非警务协同处置工作专班，常态化入驻江山市社会治理中心，实行“7×24小时”值班值守，第一时间将非警务事项流转至相关职能部门、乡镇（街道）处置。

“为有效解决您的问题，我们将为您转接基层智治综合应用平台，由属地乡镇和职能部门介入处置。”江山市公安局接警后，就立即把这起讨薪纠纷警情转接至基层智治综合应用平台，由其将警情转至江山市人力社保局和石门镇政府即时派人前往现场处置。30分钟后，平台显示警情已得到妥善处置。

这是江山市非警务警情实现快速处置的一个缩影。“建设运行一支专门的非警务处置队伍，我们没有挤占财政预算资金，也没有增加人员编制。”江山市公安局党委委员周启法说，作为我省开展非警务事项协同处置机制工作的试点单位，江山依托现有应急联动指挥体系，整合大综合执法队伍、镇村干部、网格员及相关社会力量等，盘活现有资源，推进处置效率最大化。

数据显示，自今年推行以来至5月底，当地已推送分流非警务类警情1534起，回访满意度达95.83%。