浙江日报

近日，在德清县雷甸镇塘北村“微笑塘北”工作室，来自黑龙江的郑大妈因和邻居闹矛盾，跟新居民代表抱怨。经新居民代表调解，矛盾很快得到解决。

据了解，塘北村目前在册新居民8200余名，远超3400余户籍人口。为促进新老居民“一家人一条心，一个目标一起拼”，该村创新“微笑塘北”新居民管理“1+6+6+6”服务模式，成立“微笑塘北”新居民议事会，组建“六支队伍”，建立健全“六个机制”，全面推进“六大行动”，助力基层社会治理工作。今年以来，该村24名新居民代表共调解劳资纠纷、工伤纠纷、邻里纠纷等21起。

另外，塘北村还打造集矛调工作站、微笑塘北服务站、网格工作站等于一体的集成式功能站，开展“每天微笑多一点，矛盾纠纷少一点”、为新居民赠送学习积分卡等活动，营造新居民积极参与社会治理的浓厚氛围。